Ajuda com a Fortnite V-Bucks

Precisas de ajuda com um código Fortnite V-Bucks que tenhas comprado? Neste artigo vamos explicar-te tudo para que saibas exactamente como usar/activar este produto em Fortnite.

Este artigo contém a seguinte informação:

• Problemas com a redenção
• Resgate de código
• Problemas ao resgatar o código através da PlayStation ou Xbox
• Mensagens de erro / códigos de erro

Problemas com a redenção
Os V-Bucks do Fortnite devem ser resgatados através do site da Epic Games. Isto pode ser feito através do browser de Internet de um smartphone, tablet, portátil ou computador de secretária. Não podem ser resgatados diretamente através de uma consola PlayStation ou Xbox!
ATENÇÃO: se o código for um presente, o destinatário deve seguir os passos abaixo.

Resgate de código

• Visita esta página do Fortnite.
• Clica em INICIAR SESSÃO no canto superior direito e inicia sessão com a tua conta Epic Games. Se ainda não tiveres uma conta Epic Games, terás de criar uma (podes fazê-lo no fundo da página). Se já tiveres iniciado sessão, podes saltar este passo.
• Clica em PRIMEIROS PASSOS.
• Introduz o teu código Fortnite V-Bucks e clica em AVANÇAR.
• Selecciona a plataforma adequada na qual pretendes resgatar o código. Quando tiveres concluído o processo, o teu código Fortnite V-Bucks será resgatado com sucesso para todas as plataformas (exceto PlayStation e Xbox). Utilizadores da PlayStation e da Xbox: segue os passos abaixo.

PlayStation e Xbox
ATENÇÃO: certifica-te de que passaste com sucesso os passos acima antes de seguires os passos abaixo!

• Quando tiveres concluído com êxito os passos acima, receberás imediatamente um novo código da Epic Games (também por e-mail).
• Liga a tua consola PlayStation ou Xbox e abre a Store.
• Introduz este novo código e os teus Fortnite V-Bucks foram carregados com sucesso.

Problemas ao resgatar o código através da PlayStation ou Xbox
Estás a ter problemas em resgatar o teu novo código Epic Games na tua PlayStation ou Xbox? Ou não sabes exatamente como o resgatar? Então dá uma vista de olhos nos artigos para PlayStation e Xbox, onde explicamos como deves proceder.

Mensagens de erro / códigos de erro
Para todas as tuas perguntas sobre mensagens de erro / códigos de erro, pedimos-te gentilmente que contactes a Epic Games / Fortnite. Gostaríamos de chamar a tua atenção para o facto de que não podemos, em circunstância alguma, oferecer-te ajuda para descobrir o significado de certas mensagens de erro / códigos de erro.

Recebes uma mensagem de erro de que o teu código já foi usado? Assim que tivermos recebido o pagamento, o teu código será activado e entregue imediatamente. Isto torna tecnicamente impossível que o teu código já tenha sido usado. Provavelmente algo correu tecnicamente mal ao resgatar o código, esta mensagem de erro pode aparecer no primeiro uso. Por vezes os passos em baixo irão ajudar a resolver este problema.

• Certifica-te de que resgataste o código na conta correcta (por exemplo, resgataste o código na conta A enquanto entraste com a conta B).
• Verifica o histórico de transacções da conta onde resgataste o código.
• Reinicia o dispositivo e volta a entrar no sistema. Isto assegura que o teu crédito é actualizado.

O problema não está resolvido depois disto? Então, por favor, contacta a editora.

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