Ajuda com a Netflix

Precisas de ajuda com um código Netflix que tenhas comprado? Neste artigo vamos explicar tudo para que saibas exactamente como usar/activar este produto na tua conta Netflix.

Este artigo contém a seguinte informação:

• O código deve ser para a mesma moeda que a tua conta
• Resgate de código
• Quanto custa uma subscrição Netflix?
• Mensagens de erro / códigos de erro

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O código deve ser para a mesma moeda que a tua conta
Nota que a moeda visível na tua conta Netflix deve corresponder à moeda do código que estás a comprar. Compraste um código para a moeda errada e não consegues resgatá-lo? Por favor contacta-nos com o teu número de encomenda e/ou endereço de e-mail.

Resgate de código

• Vai ao site da Netflix.
• Introduz o código e clica em Redimir.
• O teu código foi redimido com sucesso.

Quanto custa uma subscrição Netflix?
Os custos de uma subscrição Netflix dependem do número de ecrãs que queres ver ao mesmo tempo. Quanto mais ecrãs, mais altos são os custos. Uma vantagem adicional de uma subscrição mais cara é a possibilidade de ver alguns filmes e programas em ultra-HD. Clica aqui para ver todos os preços.

Mensagens de erro / códigos de erro
Para todas as tuas perguntas sobre mensagens de erro / códigos de erro, pedimos-te gentilmente que visites esta página da Netflix. Gostaríamos de te informar que não podemos, em circunstância alguma, oferecer-te ajuda para descobrires o significado de certas mensagens de erro / códigos de erro.

Recebes uma mensagem de erro a dizer que o teu código já foi usado? Assim que tivermos recebido o pagamento, o teu código será activado (= tornado utilizável) e entregue imediatamente. Isto torna tecnicamente impossível que o teu código já tenha sido utilizado antes de o teres recebido. Este erro é provavelmente um problema técnico que aconteceu quando resgataste o código pela primeira vez. Os passos abaixo podem, por vezes, ajudar a resolver este problema.

• Certifica-te de que resgataste o código na conta correcta (por exemplo, resgataste o código na conta A enquanto entraste com a conta B).
• Verifica o histórico de transacções da conta onde resgataste o código.
• Reinicia o dispositivo e volta a entrar no sistema. Isto assegura que o teu crédito é actualizado.

O problema não está resolvido depois disto? Então, por favor contacte a editora.

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