Ajuda com a Just Eat

Precisas de ajuda com o código Just Eat que compraste? Neste artigo vamos explicar tudo para que saibas exatamente como utilizar / ativar este produto no Just Eat.

Este artigo contém as seguintes informações:

• Resgate do código
• Mensagem de erro: o código já foi utilizado
• Verifica o saldo
• Mensagens de erro / códigos de erro

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Resgate do código

• Visita o sítio Web Just Eat.
• Introduz o endereço no qual pretendes que a tua encomenda seja entregue.
• Selecciona o teu restaurante preferido, adiciona a(s) refeição(ões) pretendida(s) ao teu carrinho de compras e clica em Ir para finalizar a compra.
• Na parte inferior, selecciona Tenho um vale de desconto, introduz o teu código e selecciona Aplicar.
• Durante a finalização da compra, o valor do teu código será deduzido do montante total.

Mensagem de erro: o código já foi utilizado
Em alguns casos, podes ver uma mensagem de erro a indicar que o teu código já foi utilizado. Se ainda não tiveres utilizado o teu código, não te preocupes. Esta mensagem pode ser apresentada por uma das seguintes razões: introduziste o teu código Just Eat para finalizar a tua encomenda e depois...

• ...o teu pagamento falhou
• ...mudaste de banco durante o checkout
• ...a tua ligação à Internet foi interrompida
• ...fechaste o teu navegador de Internet
• ...fechaste o separador do teu navegador de Internet
• ...fechaste a aplicação Just Eat no teu smartphone/tablet
• ...foste para a página anterior no teu navegador de Internet

Quando introduzes um código durante uma encomenda no Just Eat, o código fica reservado para esse pagamento. Se o que precede acontecer (acidentalmente), o teu código ficará reservado e temporariamente indisponível. Infelizmente, esta medida necessária da Just Eat foi adoptada para evitar a utilização abusiva dos códigos.

Os códigos reservados que não tenham sido utilizados são libertados periodicamente. Isto é feito através de um processo automatizado e, infelizmente, não pode ser acelerado. Ocasionalmente, demora apenas 15 minutos, mas também pode demorar mais tempo. O mais tardar até às 00h00, todos os códigos reservados podem ser novamente utilizados.

Verifica o saldo
Segue os passos abaixo para verificar o saldo restante do teu código Just Eat. Seguir os passos abaixo pode fazer com que pareça que estás prestes a fazer uma encomenda, mas não te preocupes: isto só acontece quando concluíres o pagamento.

• Visita o sítio Web Just Eat.
• Introduz o endereço no qual pretendes que a tua encomenda seja entregue.
• Selecciona o teu restaurante preferido, adiciona a(s) refeição(ões) pretendida(s) ao teu carrinho de compras e clica em Ir para finalizar a compra.
• Na parte inferior, selecciona Tenho um vale de desconto, introduz o teu código e selecciona Aplicar. O saldo (restante) do teu código Just Eat será agora apresentado. Só quando completares o processo de pagamento é que o código será efetivamente resgatado.

Mensagens de erro / códigos de erro
Para todas as tuas perguntas sobre mensagens de erro / códigos de erro, pedimos-te que visites esta página. Informamos-te que não podemos, em caso algum, ajudar-te a descobrir o significado de certas mensagens de erro / códigos de erro.

Recebes uma mensagem de erro a dizer que o teu código já foi utilizado? Assim que recebermos o pagamento, o teu código será ativado (= tornado utilizável) e entregue imediatamente. Assim, é tecnicamente impossível que o teu código já tenha sido utilizado antes de o receberes. Este erro é provavelmente um problema técnico que ocorreu quando resgataste o código pela primeira vez. Os passos abaixo podem, por vezes, ajudar-te a resolver este problema.

• Certifica-te de que resgataste o código na conta correcta (por exemplo, resgataste o código na conta A enquanto tinhas sessão iniciada na conta B).
• Verifica o histórico de transacções da conta onde resgataste o código.
• Reinicia o dispositivo e inicia sessão novamente. Isto garante que o teu crédito é atualizado.

O problema não ficou resolvido depois disto? Então, contacta o editor.