Ajuda com a Ubisoft / Uplay

Precisas de ajuda com um jogo da Ubisoft que tenhas comprado? Neste artigo vamos contar-te tudo para que a partir desse momento saibas exactamente como usar/activar este produto na Uplay (Ubisoft Uplay Desktop App).

Este artigo contém a seguinte informação:

• Como é que instalas o Uplay no teu PC?
• Como é que instalas o teu jogo Ubisoft?
• Mensagens de erro / códigos de erro

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Como é que instalas o Uplay no teu PC?

• Vai ao website da Ubisoft.
• Clica em Download agora.
• Passa pelo processo de instalação.

Como é que instalas o teu jogo Ubisoft?

• Depois de encomendares, clica no botão Entrar na Ubisoft (isto é visível na página depois de completares o teu pagamento ou no e-mail que recebeste depois).
• Faz o login com a tua conta Ubisoft.
• O jogo será adicionado aos Jogos em Uplay e pode agora ser instalado através do teu PC.
• Para poderes jogar o jogo tens de o instalar no teu PC a partir de Jogos em Uplay.
• Vê as instruções de instalação.
• O teu jogo foi instalado com sucesso.

Mensagens de erro / códigos de erro
Para todas as tuas perguntas sobre mensagens de erro / códigos de erro, pedimos-te que vejas esta página da Ubisoft. Gostaríamos de te informar que não podemos, em circunstância alguma, oferecer-te ajuda para descobrires o significado de certas mensagens de erro / códigos de erro.

Recebes uma mensagem de erro a dizer que o teu código já foi usado? Assim que tivermos recebido o pagamento, o teu código será activado (= tornado utilizável) e entregue imediatamente. Isto torna tecnicamente impossível que o teu código já tenha sido utilizado antes de o teres recebido. Este erro é provavelmente um problema técnico que aconteceu quando resgataste o código pela primeira vez. Os passos abaixo podem, por vezes, ajudar a resolver este problema.

• Certifica-te de que resgataste o código na conta correcta (por exemplo, resgataste o código na conta A enquanto entraste com a conta B).
• Verifica o histórico de transacções da conta onde resgataste o código.
• Reinicia o dispositivo e volta a entrar no sistema. Isto assegura que o teu crédito é actualizado.

O problema não está resolvido depois disto? Então, por favor, contacta a editora.