Precisas de ajuda com um produto a vapor que tenhas comprado? Neste artigo vamos explicar-te tudo para que saibas exactamente como usar/activar este produto na tua conta Steam.
Este artigo contém a seguinte informação:
- O código deve ser para a mesma moeda que a tua conta
- Como instalar o Steam no teu PC?
- Redenção de um jogo Steam
- Resgate de um crédito Steam
- Mensagens de erro / códigos de erro
O código deve ser para a mesma moeda que a tua conta
Nota que a moeda visível na tua conta Steam deve corresponder à moeda do código que estás a comprar. Compraste um código para a moeda errada e não consegues resgatá-lo? Por favor contacta-nos com o teu número de encomenda e/ou endereço de e-mail.
Como instalar o Steam no teu PC?
- Vai ao site do Steam.
- Clica em Instalar Steam.
- Passa pelo processo de instalação.
- Abre a aplicação Steam.
- Clica em Adicionar jogo, no canto inferior esquerdo.
- Clica em Activate Product on Steam.
- Vê as instruções de redenção.
- O teu código foi redimido com sucesso e pode ser encontrado na Biblioteca.
- Abre a Biblioteca e clica no botão Instalar no jogo.
- Vê as instruções de instalação.
- O teu jogo foi instalado com sucesso.
- Abre a aplicação Steam.
- Clica em Jogos no canto superior esquerdo e depois em Redimir um Código de Carteira Steam.
- Introduz o código e clica em Continuar.
- O teu crédito foi adicionado com sucesso.
Mensagens de erro / códigos de erro
Para todas as tuas perguntas sobre mensagens de erro / códigos de erro, pedimos-te gentilmente que vejas esta página do Steam. Gostaríamos de te informar que não podemos, em circunstância alguma, oferecer-te ajuda para descobrires o significado de certas mensagens de erro / códigos de erro.
Recebes uma mensagem de erro a dizer que o teu código já foi usado? Assim que tivermos recebido o pagamento, o teu código será activado (= tornado utilizável) e entregue imediatamente. Isto torna tecnicamente impossível que o teu código já tenha sido utilizado antes de o teres recebido. Este erro é provavelmente um problema técnico que aconteceu quando resgataste o código pela primeira vez. Os passos abaixo podem, por vezes, ajudar a resolver este problema.
- Certifica-te de que resgataste o código na conta correcta (por exemplo, resgataste o código na conta A enquanto entraste com a conta B).
- Verifica o histórico de transacções da conta onde resgataste o código.
- Reinicia o dispositivo e volta a entrar no sistema. Isto assegura que o teu crédito é actualizado.
O problema não está resolvido depois disto? Então, por favor contacte a editora.
Comentários
0 comentário
Artigo fechado para comentários.