Hjelp med Spotify

Trenger du hjelp med en Spotify-kode du har kjøpt? I denne artikkelen vil vi forklare alt slik at du vet nøyaktig hvordan du bruker / aktiverer dette produktet på Spotify-kontoen din.

Denne artikkelen inneholder følgende informasjon:

• Koden må være for samme valuta som kontoen din
• Innløsning av kode
• Hvor mye koster et Spotify-abonnement?
• Feilmeldinger / feilkoder

---

TKoden må være for samme valuta som kontoen din
Vær oppmerksom på at valutaen som er synlig i Spotify-kontoen din, må samsvare med valutaen til koden du kjøper. Kjøpte du en kode for feil valuta og klarer ikke å løse den inn? Ta kontakt med oss med bestillingsnummeret og/eller e-postadressen din. Vær også oppmerksom på at et Spotify-gavekort bare kan brukes på en Premium Individual-konto (for 1 person), og ikke på de andre abonnementstypene som Duo, Family eller Student.

Innløsning av kode

• Gå til Spotify-nettstedet.
• Logg inn på Spotify-kontoen din.
• Skriv inn koden og klikk på Innløs.
• Koden din har blitt innløst.

Hvor mye koster et Spotify-abonnement?
Kostnaden for et Spotify-abonnement avhenger av antall Premium-kontoer. Klikk her for alle priser. Påminnelse: Et Spotify-gavekort kan bare brukes til et Premium Individual-abonnement og ikke til alle andre typer abonnementer som Duo, Family og Student.

Feilmeldinger / feilkoder
For alle spørsmål om feilmeldinger og feilkoder ber vi deg se denne Spotify-siden. Vi ønsker å informere deg om at vi under ingen omstendigheter kan hjelpe deg med å finne ut hva enkelte feilmeldinger/feilkoder betyr.

Får du en feilmelding om at koden din allerede er brukt? Så snart vi har mottatt betalingen, blir koden din aktivert (= gjort brukbar) og levert umiddelbart. Dette gjør det teknisk umulig at koden din allerede er brukt før du har mottatt den. Denne feilen er sannsynligvis et teknisk problem som oppsto da du innløste koden første gang. Trinnene nedenfor kan noen ganger bidra til å løse dette problemet.

• Forsikre deg om at du har løst inn koden på riktig konto (for eksempel at du løste inn koden på konto A mens du var logget inn med konto B).
• Sjekk transaksjonshistorikken til kontoen der du løste inn koden.
• Start enheten på nytt og logg inn på nytt. Dette sikrer at kreditten din oppdateres.

Er problemet ikke løst etter dette? Ta da kontakt med utgiveren.

      Kjøp Spotify-gavekort