Hjelp med Xbox

Trenger du hjelp med en Xbox-kode du har kjøpt? I denne artikkelen vil vi forklare alt slik at du vet nøyaktig hvordan du bruker / aktiverer dette produktet på Xbox-konsollen din.

Denne artikkelen inneholder følgende informasjon:

• Koden må være for samme valuta som kontoen din
• Kodeinnløsning via Xbox-konsollen
• Kodeinnløsning via nettleser (hvilken som helst enhet)
• Feilmeldinger / feilkoder

---

Koden må være for samme valuta som kontoen din
Vær oppmerksom på at valutaen som er synlig i Xbox Store, må samsvare med valutaen til koden du kjøper. Kjøpte du en kode for feil valuta og klarer ikke å løse den inn? Ta kontakt med oss med bestillingsnummeret og/eller e-postadressen din.

Kodeinnløsning via Xbox-konsollen

• Gå til Xbox Store fra Xbox-startskjermen.
• Gå til Spill-menyen og klikk på Bruk en kode.
• Skriv inn koden og aktiver produktet ditt.
• Koden din har blitt innløst.

Kodeinnløsning via nettleser (hvilken som helst enhet)

• Gå til Xbox-nettstedet.
• Logg inn med Xbox-kontoen din.
• Klikk på kontonavnet ditt øverst til høyre.
• Klikk på Aktiver kode.
• Skriv inn koden og aktiver produktet ditt.
• Koden din har blitt innløst.

Feilmeldinger / feilkoder
For alle spørsmål om feilmeldinger / feilkoder ber vi deg besøke denne Xbox-siden. Vi ønsker å informere deg om at vi ikke under noen omstendigheter kan tilby deg hjelp til å finne ut betydningen av visse feilmeldinger / feilkoder.

Får du en feilmelding om at koden din allerede er brukt? Så snart vi har mottatt betalingen, blir koden din aktivert (= gjort brukbar) og levert umiddelbart. Dette gjør det teknisk umulig at koden din allerede er brukt før du har mottatt den. Denne feilen er sannsynligvis et teknisk problem som oppsto da du innløste koden første gang. Trinnene nedenfor kan noen ganger bidra til å løse dette problemet.

• Forsikre deg om at du har løst inn koden på riktig konto (for eksempel at du løste inn koden på konto A mens du var logget inn med konto B).
• Sjekk transaksjonshistorikken til kontoen der du løste inn koden.
• Start enheten på nytt og logg inn på nytt. Dette sikrer at kreditten din oppdateres.

Er problemet ikke løst etter dette? Ta da kontakt med utgiveren.

      Kjøp Xbox-gavekortet