Hjelp med Ubisoft / Uplay

Trenger du hjelp med et Ubisoft-spill du har kjøpt? I denne artikkelen vil vi fortelle deg alt om det, slik at du fra det øyeblikket vet nøyaktig hvordan du bruker / aktiverer dette produktet i Uplay (Ubisoft Uplay Desktop App).

Denne artikkelen inneholder følgende informasjon:

• Hvordan installerer du Uplay på PC-en din?
• Hvordan installerer du Ubisoft-spillet ditt?
• Feilmeldinger / feilkoder

---

Hvordan installerer du Uplay på PC-en din?

• Gå til Ubisofts nettsted.
• Klikk på Last ned nå.
• Gå gjennom installasjonsprosessen.

Hvordan installerer du Ubisoft-spillet ditt?

• Etter at du har bestilt, klikker du på knappen Logg inn på Ubisoft (denne er synlig på siden etter at betalingen er fullført eller i e-posten du mottok etterpå).
• Logg inn med Ubisoft-kontoen din.
• Spillet vil bli lagt til i Games in Uplay og kan nå installeres via PC-en din.
• For å kunne spille spillet må du installere det på PC-en din fra Games in Uplay.
• Gå gjennom installasjonsinstruksjonene.
• Spillet ditt har blitt installert.

Feilmeldinger / feilkoder
For alle spørsmål om feilmeldinger og feilkoder ber vi deg se denne Ubisoft-siden. Vi vil informere deg om at vi ikke under noen omstendigheter kan hjelpe deg med å finne ut hva visse feilmeldinger/feilkoder betyr.

Får du en feilmelding om at koden din allerede er brukt? Så snart vi har mottatt betalingen, blir koden din aktivert (= gjort brukbar) og levert umiddelbart. Dette gjør det teknisk umulig at koden din allerede er brukt før du har mottatt den. Denne feilen er sannsynligvis et teknisk problem som oppsto da du innløste koden første gang. Trinnene nedenfor kan noen ganger bidra til å løse dette problemet.

• Forsikre deg om at du har løst inn koden på riktig konto (for eksempel at du løste inn koden på konto A mens du var logget inn med konto B).
• Sjekk transaksjonshistorikken til kontoen der du løste inn koden.
• Start enheten på nytt og logg inn på nytt. Dette sikrer at kreditten din oppdateres.

Er problemet ikke løst etter dette? Ta da kontakt med utgiveren.