Hjelp med Steam

Trenger du hjelp med et Steam-produkt du har kjøpt? I denne artikkelen vil vi forklare alt slik at du vet nøyaktig hvordan du bruker/aktiverer dette produktet i Steam-kontoen din.

Denne artikkelen inneholder følgende informasjon:

• Koden må være for samme valuta som kontoen din
• Hvordan installere Steam på PC-en din?
• Innløsning av et Steam-spill
• Innløsning av en Steam-kreditt
• Feilmeldinger / feilkoder

---

Koden må være for samme valuta som kontoen din
Vær oppmerksom på at valutaen som er synlig i Steam-kontoen din, må samsvare med valutaen til koden du kjøper. Kjøpte du en kode for feil valuta og klarer ikke å løse den inn? Ta kontakt med oss med bestillingsnummeret og/eller e-postadressen din.

Hvordan installere Steam på PC-en din?

• Gå til Steam-nettstedet.
• Klikk på Installer Steam.
• Gå gjennom installasjonsprosessen.

Innløsning av et Steam-spill

• Åpne Steam-applikasjonen.
• Klikk på Legg til spill nederst til venstre.
• Klikk på Aktiver produkt på Steam.
• Gå gjennom innløsningsinstruksjonene.
• Koden din har blitt innløst og finnes i Biblioteket.
• Åpne Biblioteket og klikk på Installer-knappen på spillet.
• Gå gjennom installasjonsinstruksjonene.
• Spillet ditt har blitt installert.

Innløsning av en Steam-kreditt

• Åpne Steam-applikasjonen.
• Klikk på Spill øverst til venstre og deretter Løs inn en Steam Wallet-kode.
• Skriv inn koden og klikk på Fortsett.
• Kreditten din har blitt lagt til.

Feilmeldinger / feilkoder
For alle spørsmål om feilmeldinger / feilkoder ber vi deg se denne Steam-siden. Vi ønsker å informere deg om at vi under ingen omstendigheter kan tilby deg hjelp til å finne ut betydningen av visse feilmeldinger / feilkoder.

Får du en feilmelding om at koden din allerede er brukt? Så snart vi har mottatt betalingen, blir koden din aktivert (= gjort brukbar) og levert umiddelbart. Dette gjør det teknisk umulig at koden din allerede er brukt før du har mottatt den. Denne feilen er sannsynligvis et teknisk problem som oppsto da du innløste koden første gang. Trinnene nedenfor kan noen ganger bidra til å løse dette problemet.

• Forsikre deg om at du har løst inn koden på riktig konto (for eksempel at du løste inn koden på konto A mens du var logget inn med konto B).
• Sjekk transaksjonshistorikken til kontoen der du løste inn koden.
• Start enheten på nytt og logg inn på nytt. Dette sikrer at kreditten din oppdateres.

Er problemet ikke løst etter dette? Ta da kontakt med utgiveren.