Hjelp med bol.com

Trenger du hjelp med en bol.com-kode du har kjøpt? I denne artikkelen forteller vi deg alt om det, slik at du fra det øyeblikket vet nøyaktig hvordan du kan bruke / aktivere dette produktet på bol.com-nettstedet.

Denne artikkelen inneholder følgende informasjon:

• Innløsning av kode
• Feilmeldinger / feilkoder

---

Innløsning av kode
Det er to måter å løse inn bol.com-gavekortet på. Du kan legge det til saldoen på bol.com-kontoen din og deretter bruke det ved kjøp på bol.com. Du kan også løse det inn i kassen på bol.com. Du finner instruksjoner for begge alternativene nedenfor.

Legg til saldoen på bol.com-kontoen din

• Gå til bol.com.
• Klikk på Logg inn øverst til høyre.
• Logg inn med bol.com-kontoen din eller opprett en.
• Klikk på Gavekort til venstre.
• Følg instruksjonene for å løse inn bol.com-gavekortet ditt.

Løses inn i kassen

• Gå til bol.com.
• Legg de ønskede produktene i handlekurven.
• Klikk på handlekurven øverst til høyre.
• Klikk på Legg til gavekort til høyre.
• Følg instruksjonene for å løse inn bol.com-gavekortet ditt.

Feilmeldinger / feilkoder
Hvis du har spørsmål om feilmeldinger/feilkoder, ber vi deg besøke denne bol.com-siden. Vi gjør oppmerksom på at vi ikke under noen omstendigheter kan hjelpe deg med å finne ut hva enkelte feilmeldinger/feilkoder betyr.

Får du en feilmelding om at koden din allerede er brukt? Så snart vi har mottatt betalingen, blir koden din aktivert (= tatt i bruk) og levert umiddelbart. Det er derfor teknisk umulig at koden din allerede er brukt før du mottok den. Denne feilen skyldes sannsynligvis et teknisk problem som oppstod da du løste inn koden første gang. Trinnene nedenfor kan noen ganger bidra til å løse dette problemet.

• Kontroller at du har løst inn koden på riktig konto (for eksempel at du har løst inn koden på konto A mens du var logget inn med konto B).
• Sjekk transaksjonshistorikken for kontoen der du løste inn koden.
• Start enheten på nytt og logg inn igjen. Dette sikrer at kreditten din er oppdatert.

Er problemet ikke løst etter dette? Ta kontakt med utgiveren.