Hjælp til Spotify

Har du brug for hjælp med en Spotify-kode, som du har købt? I denne artikel vil vi forklare alt, så du ved præcis, hvordan du bruger/aktiverer dette produkt på din Spotify-konto.

Denne artikel indeholder følgende oplysninger:

• Koden skal være i den samme valuta som din konto
• Indløsning af kode
• Hvor meget koster et Spotify-abonnement?
• Fejlmeddelelser / fejlkoder

---

Koden skal være i den samme valuta som din konto
Bemærk, at den valuta, der er synlig på din Spotify-konto, skal stemme overens med valutaen for den kode, du køber. Har du købt en kode til den forkerte valuta og kan ikke indløse den? Kontakt os venligst med dit ordrenummer og/eller din e-mailadresse. Bemærk også, at et Spotify-gavekort kun kan bruges på en Premium Individual-konto (for 1 person) og ikke på andre abonnementstyper som Duo, Familie eller Student.

Indløsning af kode

• Gå til Spotify websted.
• Log ind på din Spotify-konto.
• Indtast koden, og klik på Indløs.
• Din kode er blevet indløst med succes.

Hvor meget koster et Spotify-abonnement?
Prisen for et Spotify-abonnement afhænger af antallet af Premium-konti. Klik her for at se alle priser. Husk: Et Spotify-gavekort kan kun bruges til et Premium Individual-abonnement og ikke til alle andre typer abonnementer såsom Duo, Family og Student.

Fejlmeddelelser / fejlkoder
Hvis du har spørgsmål om fejlmeddelelser og fejlkoder, bedes du se denne Spotify-side. Vi vil gerne informere dig om, at vi under ingen omstændigheder kan tilbyde dig hjælp til at finde ud af betydningen af visse fejlmeddelelser/fejlkoder.

Får du en fejlmeddelelse om, at din kode allerede er blevet brugt? Så snart vi har modtaget betalingen, bliver din kode aktiveret (= gjort brugbar) og leveret med det samme. Dette gør det teknisk umuligt, at din kode allerede er brugt, før du har modtaget den. Denne fejl er sandsynligvis et teknisk problem, der er opstået, da du indløste koden første gang. Nedenstående trin kan nogle gange hjælpe med at løse problemet.

• Sørg for, at du har indløst koden på den rigtige konto (f.eks. hvis du har indløst koden på konto A, mens du er logget ind med konto B).
• Tjek transaktionshistorikken for den konto, hvor du har indløst koden.
• Genstart enheden, og log ind igen. Dette sikrer, at din kredit er opdateret.

Er problemet ikke løst efter dette? Så kontakt venligst udgiveren.

      Køb Spotify-gavekort