Hjælp til Xbox

Har du brug for hjælp til en Xbox-kode, som du har købt? I denne artikel vil vi forklare alt, så du ved præcis, hvordan du bruger/aktiverer dette produkt på din Xbox-konsol.

Denne artikel indeholder følgende oplysninger:

• Koden måste vara i samma valuta som ditt konto
• Inlösen av koden via Xbox-konsolen
• Inlösen av koden via webbläsaren (vilken enhet som helst)
• Felmeddelanden / felkoder

---

Koden måste vara i samma valuta som ditt konto
Bemærk, at den valuta, der er synlig i Xbox Store, skal stemme overens med valutaen for den kode, du køber. Har du købt en kode til den forkerte valuta og kan du ikke indløse den? Kontakt os venligst med dit ordrenummer og/eller din e-mailadresse.

Inlösen av koden via Xbox-konsolen

• Gå til Xbox Store fra din Xbox-startskærm.
• Gå til menuen Spil for at klikke på Brug en kode.
• Indtast koden, og aktiver dit produkt.
• Din kode er blevet indløst med succes.

Inlösen av koden via webbläsaren (vilken enhet som helst)

• Gå til Xbox-webstedet.
• Log ind med din Xbox-konto.
• Klik på dit kontonavn øverst til højre.
• Klik på Aktivér kode.
• Indtast koden, og aktiver dit produkt.
• Din kode er blevet indløst med succes.

Felmeddelanden / felkoder
For alle dine spørgsmål om fejlmeddelelser/fejlkoder, beder vi dig venligst besøge denne Xbox-side. Vi vil gerne informere dig om, at vi under ingen omstændigheder kan tilbyde dig hjælp til at finde ud af betydningen af visse fejlmeddelelser/fejlkoder.

Får du en fejlmeddelelse om, at din kode allerede er blevet brugt? Så snart vi har modtaget betalingen, bliver din kode aktiveret (= gjort brugbar) og leveret med det samme. Dette gør det teknisk umuligt, at din kode allerede er brugt, før du har modtaget den. Denne fejl er sandsynligvis et teknisk problem, der er opstået, da du indløste koden første gang. Nedenstående trin kan nogle gange hjælpe med at løse problemet.

• Sørg for, at du har indløst koden på den rigtige konto (f.eks. hvis du har indløst koden på konto A, mens du er logget ind med konto B).
• Tjek transaktionshistorikken for den konto, hvor du har indløst koden.
• Genstart enheden, og log ind igen. Dette sikrer, at din kredit er opdateret.

Er problemet ikke løst efter dette? Så kontakt venligst udgiveren.

      Køb Xbox-gavekort