Har du brug for hjælp med en App Store-kode, som du har købt? I denne artikel vil vi forklare alt, så du ved præcis, hvordan du bruger/aktiverer dette produkt i App Stores.
Denne artikel indeholder følgende oplysninger:
Koden skal være for den samme region som din konto
Bemærk, at når du køber en kode, skal den være for nøjagtig samme region som den region, dit Apple-id er registreret i. Har du købt en kode til den forkerte region og kan du ikke indløse den? Kontakt os venligst med dit ordrenummer og/eller din e-mailadresse. Bemærk venligst, at et App Store-gavekort ikke kan bruges i både den fysiske og online Apple Store og ikke kan bruges til at købe Apple-enheder.
Indløsning af kode
- Gå til App Store-webstedet.
- Indtast koden, og klik på Indløs.
- Din kode er blevet indløst med succes.
Fejlmeddelelser / fejlkoder
For alle dine spørgsmål om fejlmeddelelser/fejlkoder, beder vi dig venligst besøge denne Apple-side. Vi vil gerne informere dig om, at vi under ingen omstændigheder kan tilbyde dig hjælp til at finde ud af betydningen af visse fejlmeddelelser/fejlkoder.
Får du en fejlmeddelelse om, at din kode allerede er blevet brugt? Så snart vi har modtaget betalingen, bliver din kode aktiveret (= gjort brugbar) og leveret med det samme. Dette gør det teknisk umuligt, at din kode allerede er brugt, før du har modtaget den. Denne fejl er sandsynligvis et teknisk problem, der er opstået, da du indløste koden første gang. Nedenstående trin kan nogle gange hjælpe med at løse problemet.
- Sørg for, at du har indløst koden på den rigtige konto (f.eks. hvis du har indløst koden på konto A, mens du er logget ind med konto B).
- Tjek transaktionshistorikken for den konto, hvor du har indløst koden.
- Genstart enheden, og log ind igen. Dette sikrer, at din kredit er opdateret.
Er problemet ikke løst efter dette? Så kontakt venligst udgiveren.
Kommentarer
0 kommentarer
Artiklen er lukket for kommentarer.