Hjælp til Nintendo

Har du brug for hjælp med en Nintendo-kode, som du har købt? I denne artikel vil vi forklare alt, så du ved præcis, hvordan du bruger/aktiverer dette produkt på din Nintendo-konsol eller via Nintendos websted.

BEMÆRK: Klik på knappen nedenfor, hvis du ønsker at indløse en Fortnite V-Bucks-kode.

      Indløs Fortnite V-Bucks      

Denne artikel indeholder følgende oplysninger:

• Koden skal være i den samme valuta som din konto
• Indløsning af koden via en Nintendo Switch
• Kode til indløsning af kode via computer
• Fejlmeddelelser / fejlkoder

---

Koden skal være i den samme valuta som din konto
Bemærk, at den valuta, der er synlig på din Nintendo-konto, skal stemme overens med valutaen for den kode, du køber. Har du købt en kode til den forkerte valuta og kan du ikke indløse den? Kontakt os venligst med dit ordrenummer og/eller din e-mailadresse. Bemærk, at et Nintendo-gavekort ikke kan bruges på en Nintendo DS, da der ikke er nogen eShop på den.

Indløsning af koden via en Nintendo Switch

• Klik på eShop på din Nintendo Switch-hjemmeskærm.
• Klik på Brug kode.
• Indtast koden.
• Din kode er blevet indløst med succes.

BEMÆRK: Fra den 27. marts 2023 er eShop ikke længere tilgængelig på 3DS og Wii U, hvilket betyder, at det ikke længere er muligt at bruge Nintendo eShop-kort på disse konsoller.

Hvis du har ubrugte midler på Nintendo eShop til Nintendo 3DS eller Wii U, kan du fortsat bruge disse midler til at købe digitale downloadtitler, DLC, adgangskort og andre lignende ting til Nintendo Switch ved at forbinde dit Nintendo-netværks-id til din Nintendo-konto og sammenlægge dine midler. Tjenesten til sammenlægning af midler vil være tilgængelig indtil marts 2024.

For alle dine spørgsmål vedrørende denne ændring beder vi dig venligst kontakte Nintendo.

Kode til indløsning af kode via computer

• Besøg Nintendo websted.
• Log ind på din Nintendo-konto.
• Indtast koden, og klik på Fortsæt.
• Din kode er blevet indløst med succes.

Fejlmeddelelser / fejlkoder
For alle dine spørgsmål om fejlmeddelelser/fejlkoder, beder vi dig venligst besøge denne Nintendo-side. Vi vil gerne informere dig om, at vi under ingen omstændigheder kan tilbyde dig hjælp til at finde ud af betydningen af visse fejlmeddelelser/fejlkoder.

Får du en fejlmeddelelse om, at din kode allerede er blevet brugt? Så snart vi har modtaget betalingen, bliver din kode aktiveret (= gjort brugbar) og leveret med det samme. Dette gør det teknisk umuligt, at din kode allerede er brugt, før du har modtaget den. Denne fejl er sandsynligvis et teknisk problem, der er opstået, da du indløste koden første gang. Nedenstående trin kan nogle gange hjælpe med at løse problemet.

• Sørg for, at du har indløst koden på den rigtige konto (f.eks. hvis du har indløst koden på konto A, mens du er logget ind med konto B).
• Tjek transaktionshistorikken for den konto, hvor du har indløst koden.
• Genstart enheden, og log ind igen. Dette sikrer, at din kredit er opdateret.

Er problemet ikke løst efter dette? Så kontakt venligst udgiveren.

      Køb Nintendo eShop Card