Hjælp til PlayStation

Har du brug for hjælp med den PlayStation-kode, du har købt? I denne artikel vil vi forklare alt, så du ved præcis, hvordan du bruger/aktiverer dette produkt på din PlayStation-konsol eller via PlayStation-webstedet.

Denne artikel indeholder følgende oplysninger:

• Koden skal være for den samme region som din konto
• Indløsning af koder via PlayStation-konsollen
• Indløsning af koder via browser (enhver enhed)
• Fejlmeddelelser / fejlkoder

---

Koden skal være for den samme region som din konto
Bemærk, at når du køber en kode, skal den være til nøjagtig samme region som den region, du har registreret din PlayStation-konto i. Har du købt en kode til den forkerte region, og kan du ikke indløse den? Kontakt os venligst med angivelse af dit ordrenummer og/eller din e-mailadresse.

Indløsning af koder via PlayStation-konsollen

• Klik på PlayStation Store på startskærmen på din PlayStation.
• Rul ned i menulinjen til venstre, og klik på Indløs koder.
• Indtast koden, og klik på Fortsæt.
• Din kode er blevet indløst med succes.

Indløsning af koder via browser (enhver enhed)

• Gå til PlayStation-webstedet.
• Log ind med dine PlayStation-kontooplysninger.
• Klik på din konto-avatar øverst til højre.
• Klik på Indløs koder.
• Indtast koden, og klik på Næste.
• Din kode er blevet indløst med succes.

Følgende gælder for begge indløsningsmuligheder: Når du aktiverer et PlayStation Plus-abonnement eller et PlayStation Network Card, bliver det automatisk tilføjet til din konto, når du aktiverer det. Når du aktiverer et spil, finder du det i dit bibliotek (yderst til højre på PlayStation-hjemmeskærmen).

Fejlmeddelelser / fejlkoder
For alle dine spørgsmål vedrørende fejlmeddelelser/fejlkoder, beder vi dig venligst se denne PlayStation-side. Vi vil gerne gøre dig opmærksom på, at vi under ingen omstændigheder kan tilbyde dig hjælp til at finde ud af betydningen af visse fejlmeddelelser/fejlkoder.

Får du en fejlmeddelelse om, at din kode allerede er blevet brugt? Så snart vi har modtaget betalingen, vil din kode blive aktiveret og leveret med det samme. Dette gør det teknisk umuligt, at din kode allerede er blevet brugt. Sandsynligvis er noget teknisk gået galt ved indløsningen af koden, kan denne fejlmeddelelse vises ved første brug. Nogle gange vil nedenstående trin hjælpe med at løse dette problem.

• Sørg for, at du har indløst koden på den rigtige konto (f.eks. hvis du har indløst koden på konto A, mens du er logget ind med konto B).
• Tjek transaktionshistorikken for den konto, hvor du har indløst koden.
• Genstart enheden, og log ind igen. Dette sikrer, at din kredit er opdateret.

Er problemet ikke løst efter dette? Så kontakt venligst udgiveren.

      Køb PlayStation Store-gavekort