Hjælp til Ubisoft / Uplay

Har du brug for hjælp til et Ubisoft-spil, som du har købt? I denne artikel vil vi fortælle dig alt om det, så du fra det øjeblik af ved præcis, hvordan du bruger/aktiverer dette produkt i Uplay (Ubisoft Uplay Desktop App).

Denne artikel indeholder følgende oplysninger:

• Hvordan installerer du Uplay på din pc?
• Hvordan installerer du dit Ubisoft-spil?
• Fejlmeddelelser / fejlkoder

---

Hvordan installerer du Uplay på din pc?

• Gå til Ubisoft websted.
• Klik på Download nu.
• Gennemgå installationsprocessen.

Hvordan installerer du dit Ubisoft-spil?

• Når du har bestilt, skal du klikke på knappen Log ind hos Ubisoft (denne er synlig på siden, efter at din betaling er gennemført, eller i den e-mail, du har modtaget bagefter).
• Log ind med din Ubisoft-konto.
• Spillet vil blive tilføjet til Spil in Uplay og kan nu installeres via din pc.
• For at kunne spille spillet skal du installere det på din pc fra Spil i Uplay.
• Gennemgå installationsvejledningen.
• Dit spil er blevet installeret med succes.

Fejlmeddelelser / fejlkoder
For alle dine spørgsmål om fejlmeddelelser og fejlkoder, beder vi dig venligst se denne Ubisoft-side. Vi vil gerne informere dig om, at vi under ingen omstændigheder kan tilbyde dig hjælp til at finde ud af betydningen af visse fejlmeddelelser/fejlkoder.

Får du en fejlmeddelelse om, at din kode allerede er blevet brugt? Så snart vi har modtaget betalingen, bliver din kode aktiveret (= gjort brugbar) og leveret med det samme. Dette gør det teknisk umuligt, at din kode allerede er brugt, før du har modtaget den. Denne fejl er sandsynligvis et teknisk problem, der er opstået, da du indløste koden første gang. Nedenstående trin kan nogle gange hjælpe med at løse problemet.

• Sørg for, at du har indløst koden på den rigtige konto (f.eks. hvis du har indløst koden på konto A, mens du er logget ind med konto B).
• Tjek transaktionshistorikken for den konto, hvor du har indløst koden.
• Genstart enheden, og log ind igen. Dette sikrer, at din kredit er opdateret.

Er problemet ikke løst efter dette? Så kontakt venligst udgiveren.