Hjælp til Blizzard

Har du brug for hjælp med en Blizzard-kode, som du har købt? I denne artikel vil vi forklare alt, så du ved præcis, hvordan du bruger/aktiverer dette produkt på din Blizzard-konto.

Denne artikel indeholder følgende oplysninger:

• Koden skal være i den samme valuta som din konto
• Hvordan installerer du Battle.net desktop-appen på din pc?
• Indløsning af kode
• Fejlmeddelelser / fejlkoder

---

Koden skal være i den samme valuta som din konto
Bemærk, at den valuta, der er synlig på din Blizzard-konto, skal stemme overens med valutaen for den kode, du køber. Har du købt en kode til den forkerte valuta, og lykkes det dig ikke at indløse den? Kontakt os venligst med dit ordrenummer og/eller din e-mailadresse.

Hvordan installerer du Battle.net desktop-appen på din pc?

• Gå til Blizzard websted.
• Klik på Download til Windows, Mac eller mobil.
• Gennemgå installationsprocessen.

Indløsning af kode

• Gå til Blizzard websted.
• Log ind på din konto med dine Blizzard-oplysninger.
• Indtast koden, og klik på Indløs kode.

Fejlmeddelelser / fejlkoder
Hvis du har spørgsmål om fejlmeddelelser og fejlkoder, bedes du se denne Blizzard-side. Vi vil gerne informere dig om, at vi under ingen omstændigheder kan tilbyde dig hjælp til at finde ud af betydningen af visse fejlmeddelelser/fejlkoder.

Får du en fejlmeddelelse om, at din kode allerede er blevet brugt? Så snart vi har modtaget betalingen, bliver din kode aktiveret (= gjort brugbar) og leveret med det samme. Dette gør det teknisk umuligt, at din kode allerede er brugt, før du har modtaget den. Denne fejl er sandsynligvis et teknisk problem, der er opstået, da du indløste koden første gang. Trinene nedenfor kan nogle gange hjælpe med at løse problemet.

• Sørg for, at du har indløst koden på den rigtige konto (f.eks. hvis du har indløst koden på konto A, mens du er logget ind med konto B).
• Tjek transaktionshistorikken for den konto, hvor du har indløst koden.
• Genstart enheden, og log ind igen. Dette sikrer, at din kredit er opdateret.

Er problemet ikke løst efter dette? Så kontakt venligst udgiveren.

      Køb Blizzard-gavekort