Hjælp til bol.com

Har du brug for hjælp med en bol.com-kode, du har købt? I denne artikel fortæller vi dig alt om det, så du fra det øjeblik ved præcis, hvordan du kan bruge / aktivere dette produkt på bol.com-webstedet.

Denne artikel indeholder følgende oplysninger:

• Indløsning af kode
• Fejlmeddelelser / fejlkoder

---

Indløsning af kode
Der er 2 måder at indløse dit bol.com-gavekort på. Du kan tilføje det til din bol.com-kontosaldo og derefter bruge det ved et køb på bol.com. Du kan også indløse det under checkout på bol.com. Du finder instruktionerne for begge muligheder nedenfor.

Tilføj til din bol.com-kontosaldo

• Gå til bol.com.
• Klik på Log ind øverst til højre.
• Log ind med din bol.com-konto, eller opret en.
• Klik på Gavekort til venstre.
• Følg instruktionerne for at indløse dit bol.com-gavekort.

Indløs under checkout

• Gå til bol.com.
• Læg de ønskede produkter i din indkøbskurv.
• Klik på din indkøbskurv øverst til højre.
• Klik på Tilføj gavekort til højre.
• Følg instruktionerne for at indløse dit bol.com-gavekort.

Fejlmeddelelser / fejlkoder
For alle dine spørgsmål om fejlmeddelelser / fejlkoder, beder vi dig venligst om at besøge denne bol.com side. Vi vil gerne informere dig om, at vi under ingen omstændigheder kan tilbyde dig hjælp til at finde ud af betydningen af visse fejlmeddelelser / fejlkoder.

Får du en fejlmeddelelse om, at din kode allerede er blevet brugt? Så snart vi har modtaget betalingen, vil din kode blive aktiveret (= gjort brugbar) og leveret med det samme. Det gør det teknisk umuligt, at din kode allerede er brugt, før du modtager den. Denne fejl er sandsynligvis et teknisk problem, der opstod, da du indløste koden første gang. Nedenstående trin kan nogle gange hjælpe med at løse dette problem.

• Sørg for, at du har indløst koden på den rigtige konto (f.eks. at du har indløst koden på konto A, mens du var logget ind med konto B).
• Tjek transaktionshistorikken for den konto, hvor du indløste koden.
• Genstart enheden, og log ind igen. Det sikrer, at din kredit er opdateret.

Er problemet ikke løst efter dette? Så kontakt venligst udgiveren.