Hulp bij Xbox

Heb je hulp nodig met je aangekochte Xbox code? In dit artikel vertellen we je er alles over zodat jij vanaf dat moment precies weet hoe je dit product kunt gebruiken / activeren op je Xbox console.

Dit artikel bevat de volgende informatie:

• De code moet voor dezelfde valuta zijn als je account
• Code inwisselen via Xbox console
• Code inwisselen via browser (elk apparaat)
• Foutmeldingen / error codes

---

De code moet voor dezelfde valuta zijn als je account
Let erop dat de valuta die zichtbaar is in de Xbox Store overeen moet komen met de valuta van de code die je aanschaft. Heb je een code gekocht voor een verkeerde valuta en krijg je deze nu niet ingewisseld? Neem onder vermelding van je ordernummer en/of e-mailadres contact met ons op.

Code inwisselen via Xbox console

• Ga naar de Xbox Store in het startscherm van je Xbox.
• Ga naar het menu Games om klik op Gebruik een code.
• Vul de code in en activeer je product.
• Je code is succesvol ingewisseld.

Code inwisselen via browser (elk apparaat)

• Ga naar de website van Xbox.
• Log in met jouw Xbox account.
• Klik rechtsboven op je accountnaam.
• Klik op Activeer code.
• Vul de code in en activeer je product.
• Je code is succesvol ingewisseld.

Foutmeldingen / error codes
Voor al je vragen omtrent foutmeldingen / error codes verzoeken wij je vriendelijk om deze pagina van Xbox te bekijken. We maken je er graag op attent dat wij je in geen enkel geval hulp kunnen bieden bij het achterhalen van de betekenis van bepaalde foutmeldingen / error codes.

Krijg je als foutmelding te zien dat je code al gebruikt is? Op het moment dat wij de betaling ontvangen hebben, wordt jouw code direct geactiveerd en geleverd. Hierdoor is het technisch onmogelijk dat jouw code al gebruikt is. Waarschijnlijk is er technisch iets niet goed gegaan bij het inwisselen van de code. Soms helpen onderstaande stappen om dit probleem op te lossen.

• Controleer of je de code op het juiste account hebt ingewisseld (je hebt de code bijvoorbeeld ingewisseld op account A terwijl je ingelogd bent met account B).
• Controleer de transactiegeschiedenis van het account waarop je de code hebt ingewisseld.
• Start het device opnieuw op en log opnieuw in. Dit zorgt er voor dat je tegoed wordt geüpdatet.

Is het probleem hierna niet opgelost? Neem dan contact op met de uitgever.

      Xbox giftcard kopen