Heb je hulp nodig met je aangekochte App Store code? In dit artikel vertellen we je er alles over zodat jij vanaf dat moment precies weet hoe je dit product kunt gebruiken / activeren in de App Store.
Dit artikel bevat de volgende informatie:
De code moet voor dezelfde regio zijn als je account
Let erop dat wanneer je een code aanschaft deze voor precies dezelfde regio moet zijn als in welke regio jouw Apple ID geregistreerd is. Heb je een code gekocht voor een verkeerde regio en krijg je deze nu niet ingewisseld? Neem onder vermelding van je ordernummer en/of e-mailadres contact met ons op.
Hiernaast is het goed om te weten dat een App Store giftcard niet te gebruiken is in zowel de fysieke als online Apple Store.
Code inwisselen
- Ga naar de website van de App Store.
- Vul de code in en klik op Inwisselen.
- Je code is succesvol ingewisseld.
Foutmeldingen / error codes
Voor al je vragen omtrent foutmeldingen / error codes verzoeken wij je vriendelijk om deze pagina van Apple te bekijken. We maken je er graag op attent dat wij je in geen enkel geval hulp kunnen bieden bij het achterhalen van de betekenis van bepaalde foutmeldingen / error codes.
Krijg je als foutmelding te zien dat je code al gebruikt is? Op het moment dat wij de betaling ontvangen hebben, wordt jouw code direct geactiveerd en geleverd. Hierdoor is het technisch onmogelijk dat jouw code al gebruikt is. Waarschijnlijk is er technisch iets niet goed gegaan bij het inwisselen van de code. Soms helpen onderstaande stappen om dit probleem op te lossen.
- Controleer of je de code op het juiste account hebt ingewisseld (je hebt de code bijvoorbeeld ingewisseld op account A terwijl je ingelogd bent met account B).
- Controleer de transactiegeschiedenis van het account waarop je de code hebt ingewisseld.
- Start het device opnieuw op en log opnieuw in. Dit zorgt er voor dat je tegoed wordt geüpdatet.
Is het probleem hierna niet opgelost? Neem dan contact op met de uitgever.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.