Hulp bij Steam

Heb je hulp nodig met je aangekochte Steam spel? In dit artikel vertellen we je er alles over zodat jij vanaf dat moment precies weet hoe je dit product kunt gebruiken / activeren in Steam.

Dit artikel bevat de volgende informatie:

• De code moet voor dezelfde valuta zijn als je account
• Hoe installeer je Steam op je PC?
• Code inwisselen voor Steam spel
• Code inwisselen voor Steam tegoed
• Foutmeldingen / error codes

---

De code moet voor dezelfde valuta zijn als je account
Let erop dat de valuta die zichtbaar is in je Steam account overeen moet komen met de valuta van de code die je aanschaft. Heb je een code gekocht voor een verkeerde valuta en krijg je deze nu niet ingewisseld? Neem onder vermelding van je ordernummer en/of e-mailadres contact met ons op.

Hoe installeer je Steam op je PC?

• Ga naar de website van Steam.
• Klik op Steam installeren.
• Doorloop het installatieproces.

Code inwisselen voor Steam spel

• Open de Steam applicatie.
• Klik linksonder op Spel toevoegen.
• Klik op Product op Steam activeren.
• Doorloop de inwissel instructies.
• Je code is succesvol ingewisseld en is terug te vinden in Bibliotheek.
• Open Bibliotheek en klik op de Installeer knop op het spel.
• Doorloop de installatie instructies.
• Je spel is succesvol geïnstalleerd.

Code inwisselen voor Steam tegoed

• Open de Steam applicatie.
• Klik linksboven op Spellen en vervolgens op Een Steam-portemonneecode inlossen.
• Vul de code in en klik op Doorgaan.
• Je tegoed is succesvol toegevoegd.

Foutmeldingen / error codes
Voor al je vragen omtrent foutmeldingen / error codes verzoeken wij je vriendelijk om deze Steam pagina te bekijken. We maken je er graag op attent dat wij je in geen enkel geval hulp kunnen bieden bij het achterhalen van de betekenis van bepaalde foutmeldingen / error codes.

Krijg je als foutmelding te zien dat je code al gebruikt is? Op het moment dat wij de betaling ontvangen hebben, wordt jouw code direct geactiveerd en geleverd. Hierdoor is het technisch onmogelijk dat jouw code al gebruikt is. Waarschijnlijk is er technisch iets niet goed gegaan bij het inwisselen van de code. Soms helpen onderstaande stappen om dit probleem op te lossen.

• Controleer of je het spel op het juiste account hebt geïnstalleerd (je hebt het spel bijvoorbeeld ingewisseld op account A terwijl je ingelogd bent met account B).
• Controleer de transactiegeschiedenis van het account waarop je het spel hebt geïnstalleerd.
• Start het device opnieuw op en log opnieuw in. Dit zorgt er voor dat je tegoed wordt geüpdatet.

Is het probleem hierna niet opgelost? Neem dan contact op met de uitgever.