Hulp bij bol.com

Heb je hulp nodig met je aangekochte bol.com code? In dit artikel vertellen we je er alles over zodat jij vanaf dat moment precies weet hoe je dit product kunt gebruiken / activeren op de website van bol.com.

Dit artikel bevat de volgende informatie:

• Code inwisselen
• Foutmeldingen / error codes

---

Code inwisselen
Er zijn 2 manieren om je bol.com cadeaukaart in te wisselen. Zo kun je het toevoegen aan je bol.com account saldo en hierna besteden bij een aankoop op bol.com. Ook kun je het inwisselen tijdens het afrekenen op bol.com. Hieronder vind je de instructies.

Toevoegen aan je bol.com account saldo

• Ga naar bol.com.
• Klik rechtsboven op Inloggen.
• Log in met je bol.com account of maak er een aan.
• Klik links op Cadeaubonnen.
• Volg de instructies om je bol.com cadeaukaart in te wisselen.

Inwisselen tijdens het afrekenen

• Ga naar bol.com.
• Plaats de gewenste producten in je winkelmand.
• Klik rechtsboven op je winkelmand.
• Klik rechts op Voeg cadeaukaart toe.
• Volg de instructies om je bol.com cadeaukaart in te wisselen.

Foutmeldingen / error codes
Voor al je vragen omtrent foutmeldingen / error codes verzoeken wij je vriendelijk om deze pagina van bol.com te bekijken. We maken je er graag op attent dat wij je in geen enkel geval hulp kunnen bieden bij het achterhalen van de betekenis van bepaalde foutmeldingen / error codes.

Krijg je als foutmelding te zien dat je code al gebruikt is? Op het moment dat wij de betaling ontvangen hebben, wordt jouw code direct geactiveerd en geleverd. Hierdoor is het technisch onmogelijk dat jouw code al gebruikt is. Waarschijnlijk is er technisch iets niet goed gegaan bij het inwisselen van de code. Soms helpen onderstaande stappen om dit probleem op te lossen.

• Controleer of je de code op het juiste account hebt ingewisseld (je hebt de code bijvoorbeeld ingewisseld op account A terwijl je ingelogd bent met account B).
• Controleer de transactiegeschiedenis van het account waarop je de code hebt ingewisseld.
• Start het device opnieuw op en log opnieuw in. Dit zorgt er voor dat je tegoed wordt geüpdatet.

Is het probleem hierna niet opgelost? Neem dan contact op met de uitgever.

      bol.com cadeaukaart kopen