Aide avec Nintendo

Vous avez besoin d'aide avec un code Nintendo que vous avez acheté ? Dans cet article, nous allons vous expliquer comment utiliser / activer ce produit dans le Nintendo eShop.

REMARQUE : cliquez sur le bouton ci-dessous si vous souhaitez utiliser un code Fortnite V-Bucks.

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Cet article contient les informations suivantes :

• Le code doit utiliser la même devise que votre compte
• Utilisation du code via de Nintendo Switch
• Utilisation du code via ordinateur
• Messages / codes d'erreur

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Le code doit être de la même devise que votre compte
Merci de noter que la devise visible dans votre compte Nintendo eShop doit correspondre à la devise du code que vous achetez. Vous avez acheté un code de la mauvaise devise et n'arrivez pas à l'utiliser ? Merci de nous contacter avec votre numéro de commande et / ou adresse e-mail. Veuillez noter qu'une carte cadeau Nintendo ne peut pas être utilisée sur une Nintendo DS car il n'y a pas d'eShop sur l'appareil.

Utilisation du code via de Nintendo Switch

• Cliquez sur l'eShop sur la page d'accueil.
• Cliquez sur Utiliser une code.
• Entrez le code.
• Votre code a bien été utilisé.

ATTENTION : depuis le 27 mars 2023, l'eShop n'est plus disponible sur 3DS ou Wii U. Par conséquent, il n'est plus possible d'utiliser les cartes-cadeaux Nintendo eShop sur ces consoles.

Si vous disposez d'un solde non utilisé dans le Nintendo eShop de la Wii U ou celui de la Nintendo 3DS, vous pourrez associer votre identifiant Nintendo Network à votre compte Nintendo et fusionner vos soldes afin de continuer d'utiliser ces fonds pour acheter des logiciels à télécharger en version numérique, du contenu téléchargeable, des pass et d'autres articles similaires pour Nintendo Switch. Le service permettant de fusionner les soldes restera disponible jusqu'en mars 2024.

Si vous avez des questions concernant ce changement, nous vous prions de bien vouloir contacter Nintendo.

Utilisation du code via ordinateur

• Rendez-vous sur le site de Nintendo.
• Connectez-vous avec vos identifiants Nintendo.
• Entrez le code et cliquez sur Continuer.
• Votre code a bien été utilisé.

Messages / codes d'erreur
Pour toutes vos questions au sujet de messages et codes d'erreur, nous vous invitons à visiter cette page de Nintendo. Nous aimerions porter à votre attention que nous ne pouvons en aucun cas vous aider à comprendre la signification de certains messages et codes d'erreur.

Vous recevez un message d'erreur indiquant que le code a déjà été utilisé ? Dès que nous recevons votre paiement, le code est activé (= rendu utilisable) et livré immédiatement. Il est donc techniquement impossible que votre code ait été utilisé avant que vous ne l'ayez reçu. Cette erreur est probablement d'ordre technique et est arrivée à la première utilisation de votre code. Les étapes ci-dessous peuvent parfois vous aider à résoudre ce problème.

• Assurez-vous que vous avez bien utilisé le code sur le bon compte (par exemple, vous avez utilisé le code sur un compte A et êtes connecté sur un compte B).
• Vérifiez l'historique d'achat du compte où vous avez utilisé le code.
• Redémarrer votre appareil et reconnectez-vous. Cela assure que le crédit a été mis à jour.

Le problème n'est toujours pas résolu ? Alors merci de bien vouloir contacter l'éditeur.

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