Aide avec Blizzard

Vous avez besoin d'aide avec un code Blizzard que vous avez acheté ? Dans cet article, nous allons vous expliquer comment utiliser/activer ce produit dans votre compte Blizzard.

Cet article contient les informations suivantes :

• Le code doit utiliser la même devise que votre compte
• Comment installer l'application pour bureau Battle.net sur votre PC ?
• Utilisation du code
• Messages / codes d'erreur

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Le code doit être de la même devise que votre compte
Merci de noter que la devise visible dans votre compte Blizzard doit correspondre à la devise du code que vous achetez. Vous avez acheté un code de la mauvaise devise et n'arrivez pas à l'utiliser ? Merci de nous contacter avec votre numéro de commande et/ou adresse e-mail.

Comment installer l'application pour bureau Battle.net sur votre PC ?

• Rendez-vous sur le site de Blizzard.
• Cliquez sur Télécharger pour Windows, Mac ou comme application mobile.
• Complétez le processus d'installation.

Utilisation du code

• Rendez-vous sur le site de Blizzard.
• Connectez-vous à votre compte avec vos identifiants Blizzard.
• Entrez le code et cliquez sur Utiliser le code.

Messages / codes d'erreur
Pour toutes vos questions au sujet de messages et codes d'erreur, nous vous invitons à visiter cette page de Blizzard. Nous aimerions porter à votre attention que nous ne pouvons en aucun cas vous aider à comprendre la signification de certains messages et codes d'erreur.

Vous recevez un message d'erreur indiquant que le code a déjà été utilisé ? Dès que nous recevons votre paiement, le code est activé (= rendu utilisable) et livré immédiatement. Il est donc techniquement impossible que votre code ait été utilisé avant que vous ne l'ayez reçu. Cette erreur est probablement d'ordre technique et est arrivée à la première utilisation de votre code. Les étapes ci-dessous peuvent parfois vous aider à résoudre ce problème.

• Assurez-vous que vous avez bien utilisé le code sur le bon compte (par exemple, vous avez utilisé le code sur un compte A et êtes connecté sur un compte B).
• Vérifiez l'historique d'achat du compte où vous avez utilisé le code.
• Redémarrer votre appareil et reconnectez-vous. Cela assure que le crédit a été mis à jour.

Le problème n'est toujours pas résolu ? Alors merci de bien vouloir contacter l'éditeur.

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