Aide avec bol.com

Vous avez besoin d'aide avec un code bol.com que vous avez acheté ? Dans cet article, nous allons vous expliquer comment utiliser / activer ce produit sur le site bol.com.

Cet article contient les informations suivantes :

• Utilisation du code
• Messages d'erreur / codes d'erreur

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Utilisation du code
Il existe 2 façons d'utiliser votre carte-cadeau bol.com. Vous pouvez l'ajouter au solde de votre compte, puis le dépenser lors d'un achat. Vous pouvez également l'échanger lors du paiement sur bol.com. Vous trouverez les instructions pour les deux options ci-dessous.

Add to your bol.com account balance

• Rendez-vous sur bol.com.
• En haut à droite, cliquez sur Se connecter.
• Connectez-vous avec votre compte bol.com ou créez-en un.
• Cliquez sur Bons-cadeaux à gauche.
• Suivez les instructions pour utiliser votre carte-cadeau bol.com.

Redeem during checkout

• Rendez-vous sur bol.com.
• Placez les produits souhaités dans votre panier.
• Cliquez sur votre panier en haut à droite.
• Cliquez sur Entrer le code de la carte-cadeau à droite.
• Suivez les instructions pour utiliser votre carte-cadeau bol.com.

Messages d'erreur / codes d'erreur
Pour toutes vos questions au sujet de messages et codes d'erreur, nous vous invitons à visiter cette page de bol.com. Nous aimerions porter à votre attention que nous ne pouvons en aucun cas vous aider à comprendre la signification de certains messages et codes d'erreur.

Vous recevez un message d'erreur indiquant que le code a déjà été utilisé ? Dès que nous recevons votre paiement, le code est activé (= rendu utilisable) et livré immédiatement. Il est donc techniquement impossible que votre code ait été utilisé avant que vous ne l'ayez reçu. Cette erreur est probablement d'ordre technique et est arrivée à la première utilisation de votre code. Les étapes ci-dessous peuvent parfois vous aider à résoudre ce problème.

• Assurez-vous que vous avez bien utilisé le code sur le bon compte (par exemple, vous avez utilisé le code sur un compte A et êtes connecté sur un compte B).
• Vérifiez l'historique d'achat du compte où vous avez utilisé le code.
• Redémarrer votre appareil et reconnectez-vous. Cela assure que le crédit a été mis à jour.

Le problème n'est toujours pas résolu ? Alors merci de bien vouloir contacter l'éditeur.