Apua Steam kanssa

Tarvitsetko apua ostamasi Steam-tuotteen kanssa? Tässä artikkelissa selitämme kaiken, jotta tiedät tarkalleen, miten tuotetta käytetään/aktivoidaan Steam-tililläsi.

Tämä artikkeli sisältää seuraavat tiedot:

• Koodin on oltava samaa valuuttaa kuin tilisi
• Kuinka asentaa Steam tietokoneeseen?
• Steam-pelin lunastaminen
• Steam-hyvityksen lunastaminen
• Virheilmoitukset / virhekoodit

---

Koodin on oltava samaa valuuttaa kuin tilisi
Huomaa, että Steam-tililläsi näkyvän valuutan on vastattava ostamasi koodin valuuttaa. Ostitko koodin väärällä valuutalla etkä onnistunut lunastamaan sitä? Ota meihin yhteyttä ja ilmoita tilausnumerosi ja/tai sähköpostiosoitteesi.

Kuinka asentaa Steam tietokoneeseen?

• Mene Steam verkkosivustolle.
• Napsauta Asenna Steam.
• Käy läpi asennusprosessi.

Steam-pelin lunastaminen

• Avaa Steam-sovellus.
• Napsauta vasemmalla alhaalla olevaa Lisää peli -painiketta.
• Napsauta Aktivoi tuote Steam.
• Käy läpi lunastusohjeet.
• Koodisi on onnistuneesti lunastettu ja se löytyy Kirjastosta.
• Avaa Kirjasto ja napsauta pelin Asenna-painiketta.
• Käy läpi asennusohjeet.
• Pelisi on asennettu onnistuneesti.

Steam-hyvityksen lunastaminen

• Avaa Steam-sovellus.
• Napsauta vasemmalla ylhäällä olevia pelejä ja sitten lunasta Steam-lompakkokoodi.
• Kirjoita koodi ja napsauta Jatka.
• Luottosi on lisätty onnistuneesti.

Virheilmoitukset / virhekoodit
Jos sinulla on kysyttävää virheilmoituksista / virhekoodeista, pyydämme sinua tutustumaan tähän Steam-sivuun. Haluamme ilmoittaa, että emme voi missään tapauksessa tarjota sinulle apua tiettyjen virheilmoitusten / virhekoodien merkityksen selvittämisessä.

Saatko virheilmoituksen, jonka mukaan koodisi on jo käytetty? Heti kun olemme saaneet maksun, koodisi aktivoidaan (= tehdään käyttökelpoiseksi) ja toimitetaan välittömästi. Näin ollen on teknisesti mahdotonta, että koodisi olisi jo käytetty ennen kuin olet saanut sen. Tämä virhe on todennäköisesti tekninen ongelma, joka tapahtui, kun lunastit koodin ensimmäisen kerran. Alla olevat vaiheet voivat joskus auttaa ratkaisemaan tämän ongelman.

• Varmista, että olet lunastanut koodin oikealla tilillä (esimerkiksi lunastit koodin tilillä A, kun olet kirjautunut sisään tilillä B).
• Tarkista sen tilin tapahtumahistoria, jolla lunastit koodin.
• Käynnistä laite uudelleen ja kirjaudu sisään uudelleen. Näin varmistat, että luottosi on päivitetty.

Eikö ongelma ratkea tämän jälkeen? Ota sitten yhteyttä kustantajaan.