Tarvitsetko apua ostamasi Google Play -koodin kanssa? Tässä artikkelissa selitämme kaiken, jotta tiedät tarkalleen, miten tätä tuotetta käytetään / aktivoidaan Google Play -kaupassa.
Tämä artikkeli sisältää seuraavat tiedot:
- Koodin lunastus
- Lunastukseen liittyvät ongelmat
- Google kysyy lisätietoja koodia lunastaessaan
- Virheilmoitukset / virhekoodit
- Siirry Google Play -sivustolle.
- Syötä koodi ja klikkaa Lunasta.
- Koodisi on onnistuneesti lunastettu.
Lunastukseen liittyvät ongelmat
- Tarkista, että olet syöttänyt koodin oikein, ja vältä kirjoitusvirheitä.
- Yritätkö lunastaa koodin WiFi-verkon kautta? Vaihda sitten mobiiliverkkoon kytkemällä WiFi pois päältä ja yritä uudelleen. Tämä pätee tietysti myös toisinpäin (eli vaihda mobiiliverkosta WiFi-verkkoon).
- Poista kaikki VPN-yhteydet käytöstä.
- Varmista, että ostamasi Google Play -koodin maa vastaa maata, johon Google Play -tilisi on määritetty:
- Tarkista Google Play -tilisi maa tämän sivun kautta:
- Valitse Asetukset.
- Maksuprofiilissa näet maan, joka on asetettu kohtaan Maa/alue (esim: Yhdistynyt kuningaskunta (UK)).
- Tarkista Google Play -tilisi maa tämän sivun kautta:
- Varmista, että Maa/alue -kohdassa oleva maa vastaa Google Play -koodisi maata. Jos tämä ei täsmää, koodia ei voi lunastaa.
- Jos maa on jo sama, päivitä Nimesi kohdassa Nimi ja osoite (voit täyttää täsmälleen saman kohdan tässä kohdassa, pääasia on vain, että voit tallentaa tilisi uudelleen). Tämä saa Google Playn päivittämään tilisi). Napsauta sitten Tallenna.
- Jos saat lunastuksen aikana viestin, jonka mukaan koodia ei voi käyttää tietyssä maassa, yritä lunastaa koodi toisella alustalla (älypuhelin, tabletti, kannettava tietokone, PC jne.).
Google kysyy lisätietoja koodia lunastaessaan
Joissakin tapauksissa Google pyytää sinua antamaan lisätietoja, kun lunastat koodin. Tämä liittyy Google Playn turvallisuusprotokollan muutokseen, johon emme valitettavasti voi vaikuttaa. Sinun on noudatettava virheilmoituksen ohjeita, kun olet yrittänyt lunastaa koodin. Jos et tee näin, Google Play ei anna sinun käyttää koodia tai koodeja.
Jos et halua tehdä yhteistyötä, et ole saanut heiltä vastausta 2 päivän kuluessa tai jos he hylkäävät pyyntösi, voit peruuttaa tilauksesi itse tämän sivun kautta. Tässä tapauksessa pidä mielessä, että Google Play -ongelmaa ei ole ratkaistu.
Virheilmoitukset / virhekoodit
Jos sinulla on kysyttävää virheilmoituksista / virhekoodeista, pyydämme sinua tutustumaan tähän Google Play -sivuun. Haluamme ilmoittaa, että emme voi missään tapauksessa tarjota apua tiettyjen virheilmoitusten / virhekoodien merkityksen selvittämisessä.
Saatko virheilmoituksen, jonka mukaan koodisi on jo käytetty? Heti kun olemme saaneet maksun, koodisi aktivoidaan (= tehdään käyttökelpoiseksi) ja toimitetaan välittömästi. Näin ollen on teknisesti mahdotonta, että koodisi olisi jo käytetty ennen kuin olet saanut sen. Tämä virhe on todennäköisesti tekninen ongelma, joka tapahtui, kun lunastit koodin ensimmäisen kerran. Alla olevat vaiheet voivat joskus auttaa ratkaisemaan tämän ongelman.
- Varmista, että olet lunastanut koodin oikealla tilillä (esimerkiksi lunastit koodin tilillä A, kun olet kirjautunut sisään tilillä B).
- Tarkista sen tilin tapahtumahistoria, jolla lunastit koodin.
- Käynnistä laite uudelleen ja kirjaudu sisään uudelleen. Näin varmistat, että luottosi on päivitetty.
Eikö ongelma ole ratkaistu tämän jälkeen? Ota sitten yhteyttä kustantajaan.
Kommentit
0 kommenttia
Kommentointi on poistettu käytöstä.