Hjälp med Xbox

Behöver du hjälp med en Xbox-kod som du har köpt? I den här artikeln kommer vi att förklara allt så att du vet exakt hur du använder/aktiverar denna produkt på din Xbox-konsol.

Denna artikel innehåller följande information:

• Koden måste vara i samma valuta som ditt konto
• Inlösen av koden via Xbox-konsolen
• Inlösen av koden via webbläsaren (vilken enhet som helst)
• Felmeddelanden / felkoder

---

Koden måste vara i samma valuta som ditt konto
Observera att den valuta som visas i Xbox Store måste överensstämma med valutan för den kod du köper. Har du köpt en kod för fel valuta och inte lyckats lösa in den? Kontakta oss med ditt ordernummer och/eller din e-postadress.

Inlösen av koden via Xbox-konsolen

• Gå till Xbox Store från din Xbox-hemskärm.
• Gå till menyn Spel och klicka på Använd en kod.
• Ange koden och aktivera din produkt.
• Din kod har lösts in framgångsrikt.

Code redemption via browser (any device)

• Gå till Xbox-webbplatsen.
• Logga in med ditt Xbox-konto.
• Klicka på ditt kontonamn längst upp till höger.
• Klicka på Aktivera kod.
• Ange koden och aktivera din produkt.
• Din kod har lösts in framgångsrikt.

Felmeddelanden / felkoder
Om du har frågor om felmeddelanden/felkoder kan du besöka den här Xbox-sidan. Vi vill informera dig om att vi under inga omständigheter kan erbjuda dig hjälp med att ta reda på innebörden av vissa felmeddelanden/felkoder.

Får du ett felmeddelande om att koden redan har använts? Så snart vi har mottagit betalningen kommer din kod att aktiveras (= göras användbar) och levereras omedelbart. Detta gör det tekniskt omöjligt att din kod redan har använts innan du har fått den. Felet är förmodligen ett tekniskt problem som inträffade när du löste in koden första gången. Stegen nedan kan ibland hjälpa till att lösa problemet.

• Kontrollera att du har löst in koden på rätt konto (t.ex. om du har löst in koden på konto A medan du är inloggad på konto B).
• Kontrollera transaktionshistoriken för det konto där du har löst in koden.
• Starta om enheten och logga in igen. Detta säkerställer att din kredit är uppdaterad.

Är problemet inte löst efter detta? Kontakta då utgivaren.

      Köp Xbox gift card