Behöver du hjälp med en App Store-kod som du har köpt? I den här artikeln förklarar vi allt så att du vet exakt hur du använder/aktiverar den här produkten i App Stores.
Denna artikel innehåller följande information:
Koden måste gälla för samma region som ditt konto
Observera att när du köper en kod måste den vara för exakt samma region som den region som ditt Apple-ID är registrerat i. Har du köpt en kod för fel region och inte lyckats lösa in den? Vänligen kontakta oss med ditt ordernummer och/eller din e-postadress. Observera att ett App Store-presentkort inte kan användas i både den fysiska Apple Store och Apple Store online och inte heller kan användas för att köpa Apple-enheter.
Inlösen av koden
- Gå till webbplatsen App Store.
- Ange koden och klicka på Lösa in.
- Din kod har lösts in framgångsrikt.
Felmeddelanden / felkoder
För alla dina frågor om felmeddelanden/felkoder ber vi dig att besöka den här Apple-sidan. Vi vill informera dig om att vi under inga omständigheter kan hjälpa dig att ta reda på innebörden av vissa felmeddelanden/felkoder.
Får du ett felmeddelande om att koden redan har använts? Så snart vi har mottagit betalningen kommer din kod att aktiveras (= göras användbar) och levereras omedelbart. Detta gör det tekniskt omöjligt att din kod redan har använts innan du har fått den. Felet är förmodligen ett tekniskt problem som inträffade när du löste in koden första gången. Stegen nedan kan ibland hjälpa till att lösa problemet.
- Kontrollera att du har löst in koden på rätt konto (t.ex. om du har löst in koden på konto A medan du är inloggad på konto B).
- Kontrollera transaktionshistoriken för det konto där du har löst in koden.
- Starta om enheten och logga in igen. Detta säkerställer att din kredit är uppdaterad.
Är problemet inte löst efter detta? Kontakta då utgivaren.
Kommentarer
0 kommentarer
Artikeln är stängd för kommentarer.