Ayuda con la Fortnite PaVos (V-Bucks)

¿Necesitas ayuda con un código de PaVos (V-Bucks) de Fortnite que has comprado? En este artículo te lo explicaremos todo para que sepas exactamente cómo usar / activar este producto en Fortnite.

Este artículo contiene la siguiente información:

• Problemas con la redención
• Redención del código
• Problemas para canjear el código a través de PlayStation o Xbox
• Mensajes de error / códigos de error

Problemas con la redención
Los PaVos de Fortnite deben canjearse a través del sitio web de Epic Games. Esto se puede hacer a través del navegador de Internet de un smartphone, tableta, ordenador portátil o de sobremesa. ¡No se pueden canjear directamente a través de una consola PlayStation o Xbox!
ATENCIÓN: si el código es un regalo, el destinatario debe seguir los pasos que se indican a continuación.

Redención del código

• Visita esta página de Fortnite.
• Haz clic en INICIAR SESIÓN en la esquina superior derecha e inicia sesión con tu cuenta de Epic Games. Si aún no tienes una cuenta de Epic Games, tendrás que crear una (puedes hacerlo al final de la página). Si ya has iniciado sesión, puedes saltarte este paso.
• Haz clic en COMIENZA YA.
• Introduce tu código de PaVos de Fortnite y haz clic en SIGUIENTE.
• Selecciona la plataforma adecuada en la que deseas canjear el código. Una vez que hayas completado el proceso, tu código de PaVos de Fortnite se canjeará correctamente para todas las plataformas (excepto PlayStation y Xbox). Usuarios de PlayStation y Xbox: sigue los pasos que se indican a continuación.
  

PlayStation y Xbox
ATENCIÓN: ¡asegúrate de haber realizado correctamente los pasos anteriores antes de seguir los pasos siguientes!

• Una vez que hayas completado con éxito los pasos anteriores, recibirás inmediatamente un nuevo código de Epic Games (también por correo electrónico).
• Arranca tu consola PlayStation o Xbox y abre la Store.
• Introduce este nuevo código y tus PaVos de Fortnite se habrán recargado correctamente.

Problemas para canjear el código a través de PlayStation o Xbox
¿Tienes problemas para canjear tu nuevo código de Epic Games en tu PlayStation o Xbox? ¿O no sabes exactamente cómo canjearlo? Entonces echa un vistazo a los artículos para PlayStation y Xbox, donde te explicamos cómo debes proceder.

Mensajes de error / códigos de error
Para todas tus preguntas relacionadas con los mensajes de error / códigos de error, te rogamos que te pongas en contacto con Epic Games / Fortnite. Nos gustaría llamar tu atención sobre el hecho de que en ningún caso podemos ofrecerte ayuda para averiguar el significado de ciertos mensajes de error / códigos de error.

¿Recibes un mensaje de error que indica que tu código ya ha sido utilizado? Tan pronto como hayamos recibido el pago, tu código se activará y se entregará inmediatamente. Esto hace que sea técnicamente imposible que tu código ya haya sido utilizado. Probablemente algo haya salido mal técnicamente al canjear el código, este mensaje de error puede aparecer en el primer uso. A veces, los pasos que se indican a continuación ayudarán a resolver este problema.

• Asegúrate de que has canjeado el código en la cuenta correcta (por ejemplo, has canjeado el código en la cuenta A mientras estabas conectado con la cuenta B).
• Comprueba el historial de transacciones de la cuenta en la que canjeaste el código.
• Reinicia el dispositivo y vuelve a conectarte. Esto garantiza que tu crédito se actualice.

¿No se soluciona el problema después de esto? Entonces ponte en contacto con el editor.

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