Hilfe bei Fortnite V-Bucks

Benötigst du Hilfe mit einem Fortnite V-Bucks-Code, den du gekauft hast? In diesem Artikel erklären wir alles, damit du genau weißt, wie du dieses Produkt in Fortnite verwendest / aktivierst.

Diesem Artikel enthält folgende Informationen:

• Probleme mit der Erlösung
• Code Einlösen
• Probleme beim Einlösen des Codes über PlayStation bzw. Xbox
• Fehlermeldungen bzw. Error Codes

Probleme mit der Erlösung
Fortnite V-Bucks müssen über die Website von Epic Games eingelöst werden. Dies kann über den Internetbrowser eines Smartphones, Tablets, Laptops oder Desktops geschehen. Sie können nicht direkt über eine PlayStation- oder Xbox-Konsole eingelöst werden!
ACHTUNG: Wenn der Code ein Geschenk ist, muss der/die Beschenkte die folgenden Schritte befolgen.

Code Einlösen

• Gehe zu dieser Fortnite Seite.
• Klicke oben rechts auf ANMELDEN und logge dich mit deinem Epic Games-Konto ein. Wenn du noch keinen Epic Games-Account hast, musst du einen erstellen (du kannst das unten auf der Seite tun). Wenn du bereits eingeloggt bist, kannst du diesen Schritt überspringen.
• Klicke auf LOS GEHT’S.
• Gib deinen Fortnite V-Bucks Code ein und klicke auf WEITER.
• Wähle die entsprechende Plattform aus, auf der du den Code einlösen möchtest. Wenn du den Vorgang abgeschlossen hast, ist dein Fortnite V-Bucks Code für alle Plattformen (außer PlayStation und Xbox) erfolgreich eingelöst. PlayStation- und Xbox-Nutzer: Befolge die folgenden Schritte.

PlayStation und Xbox
ACHTUNG: Stelle sicher, dass du die oben stehenden Schritte erfolgreich durchlaufen hast, bevor du unten stehenden Schritte befolgst!

• Wenn du die oben genannten Schritte erfolgreich durchgeführt hast, erhältst du sofort (auch per E-Mail) einen neuen Code von Epic Games.
• Fahre deine PlayStation- oder Xbox-Konsole hoch und öffne den Store.
• Gib diesen neuen Code ein und deine Fortnite V-Bucks sind erfolgreich eingelöst worden.

Probleme beim Einlösen des Codes über PlayStation bzw. Xbox
Hast du Probleme beim Einlösen deiner neuen Epic Games Code über deinem PlayStation bzw. Xbox? Oder weißt du nicht genau, wie das Einlösen funktioniert? Schau dann einmal die Artikel für PlayStation bzw. Xbox an, hierin erklären wir, wie du da vorangehen solltest.

Fehlermeldungen bzw. Error Codes
Für alle deine Fragen bzgl. Fehlermeldungen bzw. Error Codes, bitten wir dich darum auf dieser Seite von Epic Games / Fortnite vorbeizuschauen. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir  unter keinen Umständen helfen können, die Bedeutung bestimmter Fehlermeldungen / Fehlercodes herauszufinden.

Wird eine Fehlermeldung angezeigt, dass du deinem Code bereits eingelöst hast? In dem Moment, in dem wir die Zahlung erhalten haben, wird deinem Code sofort aktiviert und ausgeliefert. Somit ist es grundsätzlich unmöglich, dass deinem Code bereits eingelöst wurde. Mit hoher Wahrscheinlichkeit ist beim Einlösen deines Codes etwas Technisches schiefgelaufen. Manchmal helfen unterstehende Schritte beim Behebung des Problems.

• Kontrolliere, ob du den Code auf das richtige Konto eingelöst hast (du hast z. B. den Code auf Konto A eingelöst, obwohl du gerade mit Konto B angemeldet bist).
• Kontrolliere deinem Transaktionsverlauf deines Kontos, auf welche du den Code eingelöst hast.
• Starte das Gerät erneut und melde dich erneut an. Dies sorgt dafür, dass deinem Kontostand aktualisiert wird.

Hast du die Schritte durchlaufen, aber das Problem besteht immer noch? Nimm dann bitte Kontakt auf mit dem Verlag.

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