Hilfe bei Xbox

Benötigst du Hilfe mit deinem neulich gekauften Xbox Code? In diesem Artikel erklären wir alles, was du wissen musst, damit du danach genau weißt, wie du deinem Produkt auf deinem Xbox-Konsole benutzen bzw. aktivieren kannst.

Diesem Artikel enthält folgende Informationen:

• Der Währung des Codes muss mit der Währung deines Kontos übereinstimmen
• Code Einlösen über Xbox Konsole
• Code einlösen über die Browser (jedes Gerät)
• Fehlermeldungen bzw. Error Codes

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Der Währung des Codes muss mit der Währung deines Kontos übereinstimmen
Achte darauf, dass wenn du einen Code kaufst, die Währung des Codes übereinstimmt mit der Währung deines Xbox-Kontos. Hast du einen Code mit falscher Währung gekauft und bekommst ihn nun nicht eingelöst? Nimm dann bitte Kontakt mit uns auf (bitte nicht vergessen E-Mail-Adresse und Bestellnummer anzugeben!).

Code Einlösen über Xbox Konsole

• Gehe zur Xbox Store im dem Startbildschirms deines Xbox-Konsoles.
• Gehe im Menü Games und klicke auf Code Einlösen.
• Gib deinem Code ein und aktiviere deinem Produkt.
• Du hast den Code nun erfolgreich eingelöst.

Code einlösen über die Browser (jedes Gerät)

• Gehe zur Webseite von Xbox.
• Melde dich mit deinem Xbox-Konto an.
• Klicke rechts Oben auf deinem Kontonamen.
• Klicke auf Code Einlösen.
• Gib deinem Code ein und aktiviere dem Produkt.
• Du hast deinem Code nun erfolgreich eingelöst.

Fehlermeldungen bzw. Error Codes
Für alle deine Fragen bzgl. Fehlermeldungen bzw. Error Codes, bitten wir dich darum auf dieser Seite von Google Play vorbeizuschauen. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir unter keinen Umständen helfen können, die Bedeutung bestimmter Fehlermeldungen / Fehlercodes herauszufinden.

Wird eine Fehlermeldung angezeigt, dass du deinem Code bereits eingelöst hast? In dem Moment, in dem wir die Zahlung erhalten haben, wird deinem Code sofort aktiviert und ausgeliefert. Somit ist es grundsätzlich unmöglich, dass deinem Code bereits eingelöst wurde. Mit hoher Wahrscheinlichkeit ist beim Einlösen deines Codes etwas Technisches schiefgelaufen. Manchmal helfen unterstehende Schritte beim Behebung des Problems.

• Kontrolliere, ob du den Code auf das richtige Konto eingelöst hast (du hast z. B. den Code auf Konto A eingelöst, obwohl du gerade mit Konto B angemeldet bist).
• Kontrolliere deinem Transaktionsverlauf deines Kontos, auf welche du den Code eingelöst hast.
• Starte das Gerät erneut und melde dich erneut an. Dies sorgt dafür, dass deinem Kontostand aktualisiert wird.

Hast du die Schritte durchlaufen, aber das Problem besteht immer noch? Nimm dann bitte Kontakt auf mit dem Verlag.

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