Hilfe bei bol.com

Benötigst du Hilfe mit deinem neulich gekauften bol.com Code? In diesem Artikel erklären wir alles, was du wissen musst, damit du danach genau weißt, wie du deinem Produkt auf die bol.com Webseite benutzen bzw. aktivieren kannst.

Diesem Artikel enthält folgende Informationen:

• Code einlösen
• Fehlermeldungen bzw. Error Codes

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Code einlösen
Es gibt 2 Methoden, mittels welche du einen bol.com Geschenkkarte einlösen kannst. Du kannst ihn zum Beispiel deinem bol.com-Kontostand hinzufügen und dein Guthaben dann für einen Einkauf auf bol.com ausgeben. Du kannst ihn aber auch während des Bezahlvorgangs auf bol.com einlösen. Eine Anleitung findest du unten.

Aufladen deines bol.com-Kontostandes

• Gehe zu bol.com.
• Klicke oben rechts auf Anmelden.
• Melde dich mit deinem bol.com-Konto ein oder erstelle dir einen.
• Klicke auf der linken Seite auf Geschenkkarten.
• Folge den Anweisungen, um deinen bol.com-Geschenkgutschein einzulösen.

Einlösen während des Bestellvorgangs

• Gehe zu bol.com.
• Lege die gewünschten Produkte in deinen Einkaufskorb.
• Klicke oben rechts auf deinen Warenkorb.
• Klicke auf Geschenkkarte hinzufügen auf der rechten Seite.
• Folge den Anweisungen, um deinen bol.com-Geschenkgutschein einzulösen.

Fehlermeldungen bzw. Error Codes
Für alle deine Fragen bzgl. Fehlermeldungen bzw. Error Codes, bitten wir dich darum auf dieser Seite von bol.com vorbeizuschauen. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir  unter keinen Umständen helfen können, die Bedeutung bestimmter Fehlermeldungen / Fehlercodes herauszufinden.

Wird eine Fehlermeldung angezeigt, dass du deinem Code bereits eingelöst hast? In dem Moment, in dem wir die Zahlung erhalten haben, wird deinem Code sofort aktiviert und ausgeliefert. Somit ist es grundsätzlich unmöglich, dass deinem Code bereits eingelöst wurde. Mit hoher Wahrscheinlichkeit ist beim Einlösen deines Codes etwas Technisches schiefgelaufen. Manchmal helfen unterstehende Schritte beim Behebung des Problems.

• Kontrolliere, ob du den Code auf das richtige Konto eingelöst hast (du hast z. B. den Code auf Konto A eingelöst, obwohl du gerade mit Konto B angemeldet bist).
• Kontrolliere deinem Transaktionsverlauf deines Kontos, auf welche du den Code eingelöst hast.
• Starte das Gerät erneut und melde dich erneut an. Dies sorgt dafür, dass deinem Kontostand aktualisiert wird.

Hast du die Schritte durchlaufen, aber das Problem besteht immer noch? Nimm dann bitte Kontakt auf mit dem Verlag.