هل تحتاج إلى مساعدة بخصوص رمز PlayStation الذي اشتريته؟ سنشرح لك في هذه المقالة كل شيء حتى تعرف بالضبط كيفية استخدام/تنشيط هذا المنتج على وحدة تحكم PlayStation الخاصة بك، أو عبر موقع PlayStation على الإنترنت.
|
هام: منذ شهر يونيو 2022، لم تعد PlayStation تبيع اشتراكات PlayStation Plus من خلال شركاء مثل Startselect. ولكن يمكنك بدلاً من ذلك شراء رصيد يسمح لك بتعبئة محفظتك على متجر PlayStation Store. يمكنك استخدام هذا الرصيد لشراء اشتراك PlayStation Plus . |
تحتوي هذا المقالة على المعلومات التالية:
- يجب أن يكون الرمز لنفس منطقة حسابك
- استرداد الرمز عبر وحدة تحكم PlayStation
- استرداد الرمز عبر المتصفح (أي جهاز)
- رسائل الخطأ / رموز الخطأ
يجب أن يكون الرمز لنفس منطقة حسابك
يرجى ملاحظة أنه عند شراء رمز ما، فإن هذا الرمز يجب أن يكون تمامًا لنفس المنطقة التي سجلت فيها حسابك على PlayStation. هل اشتريت رمزًا لمنطقة خاطئة ولا يمكنك استرداده؟ يرجى الاتصال بنا مع ذِكر رقم طلبك و/أو بريدك الإلكتروني.
استرداد الرمز عبر لوحة تحكم PlayStation
- انقر على PlayStation Store في الصفحة الرئيسية لحسابك على PlayStation.
- مرر شريط القائمة الموجود على اليمين للأسفل وانقر على استرداد الرموز.
- أدخِل الرمز ثم انقر على متابعة.
- تم استرداد رمزك بنجاح.
استرداد الرمز عبر متصفح (أي جهاز)
- اذهب إلى PlayStation الموقع الإلكتروني.
- سجل الدخول باستخدام بيانات حساب حسابك على PlayStation.
- انقر على الصورة الرمزية للحساب في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة.
- انقر على استرداد الرموز.
- أدخِل الرمز ثم انقر على التالي.
- تم استرداد رمزك بنجاح.
ينطبق ما يلي على كلا خياري الاسترداد: عندما تقوم بتنشيط اشتراك PlayStation Plus أو بطاقة PlayStation Network، فإنه ستتم إضافة هذا الاشتراك أو هذه البطاقة تلقائيًا إلى حسابك. وعند تنشيط لعبة ما، فإنك ستجدها في مكتبتك (في أقصى يمين شاشة PlayStation الرئيسية).
رسائل الخطأ/رموز الخطأ
لجميع أسئلتك واستفساراتك المتعلقة برسائل الخطأ / رموز الخطأ، نرجو منك الاطلاع على صفحة PlayStation هذه. نود أن ننبهك إلى أنه لا يمكننا تحت أي ظرف من الظروف أن نساعدك في معرفة معنى بعض رسائل الخطأ / رموز الخطأ.
هل تلقيت رسالة خطأ تفيد بأن الرمز الخاص بك قد تم استخدامه بالفعل؟ بمجرد استلامنا للمبلغ، سيتم تفعيل الرمز الخاص بك وتسليمه على الفور. هذا يجعل من المستحيل تقنيًا أن يكون الرمز قد تم استخدامه من قبل. ولكن ربما حدث خطأ تقني ما عند استرداد الرمز، حيث يمكن أن تظهر رسالة الخطأ هذه عند استخدام الرمز لأول مرة. أحيانًا يساعد قيامك بالخطوات التالية في حل هذه المشكلة.
- تأكد من أنك قد قمت باسترداد الرمز على الحساب الصحيح (على سبيل المثال، إذا ما كنت قد قمت باسترداد الرمز الموجود في الحساب A أثناء تسجيل الدخول باستخدام الحساب B).
- تحقق من تاريخ المعاملات في حسابك حيث قمت باسترداد الرمز.
- أعد تشغيل الجهاز ثم سجل الدخول مرة أخرى. هذا يضمن تحديث رصيدك.
هل ما زالت المشكلة قائمة؟ يرجى إذًا الاتصال بالناشر.
شاهد الفيديو التالي لمعرفة إرشادات الاسترداد.
تعليقات
لا توجد تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.