Pagamento a Startselect

Podes não nos reconhecer no teu extracto bancário. Neste artigo, gostaríamos de te explicar tudo. Se tiveres mais alguma questão depois disto, por favor não hesites em contactar-nos.

Sobre nós
Somos Startselect, o maior fornecedor europeu de créditos para telemóveis e jogos, cartões de oferta, subscrições e jogos digitais. Todos os nossos produtos são digitais e são entregues imediatamente. Trabalhamos directamente com as editoras, por isso podes estar 100% seguro de que recebes sempre um código de trabalho.

Encomenda
Podes ter-te esquecido que alguma vez fizeste uma encomenda connosco. Podes encontrar todas as tuas encomendas no teu histórico de encomendas através da tua conta Startselect. Criar uma conta é muito simples e feito em segundos!

Cancelar e devolver
Se quiseres cancelar a tua compra, podes facilmente pedir um reembolso tu mesmo.

Reembolso
Já te foi devolvida alguma quantia, mas não pediste isto? O nosso sistema pode ter cancelado automaticamente o teu pedido por uma das seguintes razões:

• Atingiste o limite da encomenda semanal.
• Pedimos-te uma verificação mas não recebemos a tua resposta no prazo de 72 horas.
• O nosso sistema de segurança encontrou irregularidades no teu pedido, o que significou que teve de ser cancelado.

Fornecedores de pagamentos
Utilizamos os seguintes provedores de pagamento, entre outros. Para que o possas encontrar no teu extracto bancário: Adyen, Mollie, Trustly, Skrill e PayPal.

Esquema
Achas que foste enganado? Vê o nosso artigo no qual explicamos diferentes formas de burla e tentamos proteger-te como cliente.

Pouco claro
Ainda não nos reconheces no teu extracto bancário? Por favor contacta-nos e anexa uma captura de ecrã ou uma cópia dos detalhes de pagamento relevantes. Assim que tivermos recebido isto de ti, iremos verificar imediatamente por ti, para que possamos confirmar-te para que te foi feito o pagamento.

NOTA: não podemos encontrar pagamentos apenas com a data ou montante do pagamento!