Verificatie van je bestelling

Krijg je na het plaatsen van je bestelling vanuit ons het verzoek om je bestelling te verifiëren? In sommige gevallen is een succesvolle identiteitscontrole het enige dat ons ervan verzekert dat de bestelling ook echt door jou geplaatst is. We verzoeken je dan ook vriendelijk om éénmalig onderstaande stappen zeer zorgvuldig en binnen 72 uur uit te voeren.

Indien je niet aan de verificatie kunt/wilt voldoen, wordt je bestelling na 72 uur automatisch geannuleerd en wordt het betaalde bedrag teruggestort. Hiervoor hoef je dus geen actie te ondernemen.

Dit artikel bevat de volgende informatie:

• Hoe verifieer ik mijn bestelling?
• Wat kun je van ons verwachten?
• Waarom doen wij dit?
• Hoe verwerken we jouw gegevens?

---

Hoe verifieer ik mijn bestelling?
Je kunt je bestelling simpel en snel verifiëren door de stappen in het verificatieproces te volgen. Deze hebben wij je via de e-mail verstuurd. Ben je klaar met verifiëren en ontvang je hetzelfde verzoek nogmaals? Dan voldeed je eerdere verificatie niet aan de eisen en verzoeken we je vriendelijk om de stappen zeer zorgvuldig nogmaals uit te voeren.

Wat kun je van ons verwachten?
Zodra jij de verificatie hebt voltooid gaan wij direct voor je aan de slag. We doen ons uiterste best om je bestelling binnen 10 minuten te leveren op het door jou opgegeven e-mailadres. Indien de verificatie nog niet voldoet aan de eisen vragen wij je mogelijk om aanvullende informatie.

Waarom doen wij dit?
De reden dat dit vereist is komt omdat ons fraude-preventiesysteem, terecht of onterecht, af is gegaan bij jouw bestelling. Dit is een veiligheidsmaatregel die jou als klant, maar ook ons als bedrijf beschermt tegen frauduleuze praktijken.

Hoe verwerken we jouw gegevens?
De verwerking van jouw persoonsgegevens wordt tot een minimum beperkt en vindt plaats op servers die voldoen aan strenge Europese veiligheidsnormen. Deze zijn volledig conform AVG regelgeving en ISO 27001 gecertificeerd.

Klik hier om te bekijken hoe wij jouw document ontvangen.