Aiuto con Ubisoft / Uplay

Hai bisogno di aiuto per un gioco Ubisoft che hai acquistato? In questo articolo ti racconteremo tutto su di esso in modo che da quel momento in poi tu sappia esattamente come usare/attivare questo prodotto in Uplay (Ubisoft Uplay Desktop App).

Questo articolo contiene le seguenti informazioni:

• Come si installa Uplay sul tuo PC?
• Come si installa il tuo gioco Ubisoft?
• Messaggi di errore / codici di errore

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Come si installa Uplay sul tuo PC?

• Vai al sito web di Ubisoft.
• Clicca su Scarica ora.
• Passare attraverso il processo di installazione.

Come si installa il tuo gioco Ubisoft?

• Dopo l'ordine, clicca sul pulsante Accedi a Ubisoft (questo è visibile nella pagina dopo che il pagamento è stato completato o nell'email che hai ricevuto in seguito).
• Accedi con il tuo account Ubisoft.
• Il gioco verrà aggiunto a Games in Uplay e potrà essere installato tramite il tuo PC.
• Per poter giocare al gioco devi installarlo sul tuo PC da Games in Uplay.
• Consulta le istruzioni per l'installazione.
• Il tuo gioco è stato installato con successo.

Messaggi di errore / codici di errore
Per tutte le tue domande sui messaggi di errore / codici di errore, ti chiediamo gentilmente di visualizzare questa pagina di Ubisoft. Desideriamo informarti che non possiamo in nessun caso offrirti aiuto per scoprire il significato di certi messaggi di errore / codici di errore.

Ricevi un messaggio di errore che dice che il tuo codice è già stato utilizzato? Appena ricevuto il pagamento, il tuo codice sarà attivato (= reso utilizzabile) e consegnato immediatamente. Questo rende tecnicamente impossibile che il tuo codice sia già stato usato prima che tu lo riceva. Questo errore è probabilmente un problema tecnico che si è verificato quando hai riscattato il codice la prima volta. I passi che seguono possono a volte aiutare a risolvere questo problema.

• Assicurati di aver riscattato il codice sull'account corretto (per esempio, hai riscattato il codice sull'account A mentre eri connesso con l'account B).
• Controlla la cronologia delle transazioni del conto dove hai riscattato il codice.
• Riavvia il dispositivo e fai di nuovo il login. Questo assicura che il tuo credito sia aggiornato.

Il problema non è risolto dopo questo? Allora contatta l'editore.