Aiuto con PlayStation

Hai bisogno di aiuto con il codice PlayStation che hai acquistato? In questo articolo ti spiegheremo tutto in modo che tu sappia esattamente come utilizzare/attivare questo prodotto sulla tua console PlayStation, o tramite il sito web PlayStation.

Questo articolo contiene le seguenti informazioni:

• Il codice deve essere per la stessa regione del tuo account
• Riscatto del codice tramite la console PlayStation
• Riscatto del codice via browser (qualsiasi dispositivo)
• Messaggi di errore / codici di errore

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Il codice deve essere per la stessa regione del tuo account
Tieni presente che quando acquisti un codice, deve essere esattamente per la stessa regione in cui hai registrato il tuo account PlayStation. Hai comprato un codice per la regione sbagliata e non riesci a riscattarlo? Contattaci indicando il tuo numero d'ordine e/o il tuo indirizzo e-mail.

Riscatto del codice tramite la console PlayStation

• Clicca su PlayStation Store nella schermata iniziale della tua PlayStation.
• Scorri la barra del menu a sinistra e clicca su Riscatta i codici.
• Inserisci il codice e clicca su Continua.
• Il tuo codice è stato riscattato con successo.

Riscatto del codice via browser (qualsiasi dispositivo)

• Vai al sito web di PlayStation.
• Accedi con le credenziali del tuo account PlayStation.
• Clicca sull'avatar del tuo account in alto a destra.
• Clicca su Riscatta i codici.
• Inserisci il codice e clicca su Avanti.
• Il tuo codice è stato riscattato con successo.

Per entrambe le opzioni di riscatto vale quanto segue: quando attivi un abbonamento PlayStation Plus o una PlayStation Network Card, questa verrà automaticamente aggiunta al tuo account. Quando attivi un gioco, lo troverai nella tua Biblioteca (all'estrema destra della schermata iniziale PlayStation).

Messaggi di errore / codici di errore
Per tutte le tue domande relative ai messaggi di errore / codici di errore, ti chiediamo gentilmente di visualizzare questa pagina PlayStation. Desideriamo attirare la tua attenzione sul fatto che non possiamo in nessun caso offrirti aiuto per scoprire il significato di certi messaggi di errore / codici di errore.

Ricevi un messaggio di errore che il tuo codice è già stato utilizzato? Appena ricevuto il pagamento, il tuo codice verrà attivato e consegnato immediatamente. Questo rende tecnicamente impossibile che il tuo codice sia già stato utilizzato. Probabilmente qualcosa è andato tecnicamente male quando si riscatta il codice, questo messaggio di errore può apparire al primo utilizzo. A volte i passi che seguono aiuteranno a risolvere questo problema.

• Assicurati di aver riscattato il codice sull'account corretto (per esempio, hai riscattato il codice sull'account A mentre eri connesso con l'account B).
• Controlla la cronologia delle transazioni del conto dove hai riscattato il codice.
• Riavvia il dispositivo e fai di nuovo il login. Questo assicura che il tuo credito sia aggiornato.

Il problema non è risolto dopo questo? Allora contattate l'editore.

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