Aiuto con bol.com

Hai bisogno di aiuto con un codice bol.com che hai acquistato? In questo articolo ti spieghiamo tutto, in modo che da quel momento in poi tu sappia esattamente come utilizzare / attivare questo prodotto sul sito bol.com.

Questo articolo contiene le seguenti informazioni:

• Riscatto del codice
• Messaggi di errore / codici di errore

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Riscatto del codice
Ci sono due modi per riscattare la tua carta regalo bol.com. Puoi aggiungerla al saldo del tuo account bol.com e poi utilizzarla per un acquisto su bol.com. Puoi anche riscattarla durante il checkout su bol.com. Di seguito troverai le istruzioni per entrambe le opzioni.

Aggiungi al saldo del tuo conto bol.com

• Vai su bol.com.
• In alto a destra, clicca su Accedi.
• Accedi con il tuo account bol.com o creane uno.
• Clicca su Carte regalo a sinistra.
• Segui le istruzioni per riscattare la tua carta regalo bol.com.

Riscuoti durante il checkout

• Vai su bol.com.
• Inserisci i prodotti desiderati nel carrello.
• Clicca sul carrello in alto a destra.
• Clicca su Aggiungi carta regalo sulla destra.
• Segui le istruzioni per riscattare la tua carta regalo bol.com.

Messaggi di errore / codici di errore
Per tutte le tue domande sui messaggi di errore/codici di errore, ti invitiamo a visitare questa pagina di bol.com. Ti informiamo che non possiamo in alcun modo aiutarti a scoprire il significato di alcuni messaggi/codici di errore.

Ricevi un messaggio di errore che dice che il tuo codice è già stato utilizzato? Non appena riceviamo il pagamento, il tuo codice viene attivato (= reso utilizzabile) e consegnato immediatamente. Per questo motivo è tecnicamente impossibile che il tuo codice sia già stato utilizzato prima che tu lo ricevessi. Questo errore è probabilmente un problema tecnico che si è verificato quando hai riscattato il codice la prima volta. I passaggi indicati di seguito possono talvolta aiutare a risolvere questo problema.

• Assicurati di aver riscattato il codice sull'account corretto (ad esempio, hai riscattato il codice sull'account A mentre eri connesso con l'account B).
• Controlla la cronologia delle transazioni del conto in cui hai riscattato il codice.
• Riavvia il dispositivo e accedi nuovamente. In questo modo il tuo credito sarà aggiornato.

Il problema non è stato risolto? Allora contatta l'editore.