Cuidado con los estafadores

En Startselect, la seguridad y la privacidad de los datos de nuestros clientes es una prioridad absoluta. Aunque siempre nos esforzamos por mantener nuestros datos seguros y evitar que nuestros clientes sean víctimas de estafas, los estafadores inventan constantemente formas nuevas e ingeniosas de robar tu dinero e información personal y financiera. Hay varias formas de protegerte de la ciberdelincuencia y de mantener tu información fuera de las manos equivocadas.

En este artículo, te daremos algunos ejemplos de estafas comunes.

Este artículo contiene la siguiente información:

• Estafas con tarjetas de regalo
• Estafas en el servicio de asistencia técnica
• Estafas en las redes sociales en Marketplace
• Phishing
• Estafas en ventanas emergentes
• ¿Te han estafado?

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Estafas con tarjetas de regalo
¿Te han pedido que compres tarjetas regalo de Startselect para fines distintos al uso personal? Los estafadores suelen crear situaciones de urgencia para que te sientas estresado y presionado. De este modo, es posible que no pienses (lógicamente) en lo que te piden que hagas. Esto puede llevar a que compres tarjetas regalo y les envíes los códigos.

Help desk scam
¿Has buscado en Internet el número de teléfono de una empresa u organización que generalmente es difícil de encontrar? ¿Y posteriormente encuentras los datos de contacto en un sitio web que parece ser el que buscas? No caigas en la trampa. A menudo se trata de estafadores que están encantados de ayudarte con todos tus problemas. A continuación, te piden que utilices un software que les permite acceder a tu pantalla y/o a tu ordenador de forma remota. Debes autorizar un pago único y te indican que te devolverán el dinero inmediatamente, mientras que en realidad están haciendo un pedido a Startselect y te hacen pagar por un pedido en nuestro sitio web. ¿Esto describe exactamente tu experiencia? Entonces desconecta inmediatamente el software de ''acceso remoto'', cuelga el teléfono y ponte en contacto con nosotros directamente.

Estafas en las redes sociales en Marketplace
A veces, los estafadores aparecen en una oferta en el Mercado, un anuncio en las redes sociales o a través de los motores de búsqueda. Ofrecen productos a un precio muy bajo, o parecen haber ganado un artículo caro. En cuanto los estafadores han encontrado una víctima, hacen un pedido a Startselect por el mismo importe. A continuación, comparten la solicitud de pago con su víctima, que luego paga este pedido. ¿Ves Startselect durante el proceso de pago y no te suena? Entonces haz clic inmediatamente en todo, desconecta al estafador y denúncialo a la policía.

Phishing
Un estafador te envía un correo electrónico o un mensaje de texto para obtener tu información personal. Puede que lo reconozcas: un correo electrónico de tu jefe solicitando atención inmediata, o un mensaje de texto de un banco para que actúes. El estafador creará una sensación de urgencia para que actúes rápidamente, como por ejemplo recibir una multa, perder la entrega de un paquete o no reclamar a tiempo un premio supuestamente ganado. ¡No caigas en la trampa!

Estafas en ventanas emergentes
Las ventanas emergentes pueden aparecer cuando navegas por Internet. Suelen contener un enlace o botón tentador en el que puedes hacer clic y que te llevará a un sitio web fraudulento. También pueden aparecer como ''alertas'' en tu ordenador, afirmando que se ha detectado un ransomware en tu dispositivo y que debes actuar inmediatamente. Este tipo de ventanas emergentes pueden ser instaladas por programas de malware o adware; los estafadores intentan asustarte y cobrarte dinero para resolver el problema. Te asustan haciéndote creer que tu información personal está en peligro a causa de un virus... cuando son ellos los que están en peligro.

¿Te han estafado?
¿Has descubierto que te han estafado? Entonces ve directamente a esta página, intenta cancelar el pedido y que te devuelvan el dinero. Sin embargo, ten en cuenta que en casi todos los casos, los estafadores cambiarán el código pedido inmediatamente. Una vez que esto ha ocurrido, lamentablemente ya no podemos devolver el dinero.

Te aconsejamos en todos los casos que informes a tu banco lo antes posible y que denuncies el hecho a la policía.