Betaling til Startselect

Du kan måske ikke genkende os på dit kontoudtog. I denne artikel vil vi gerne forklare dig det hele. Hvis du herefter har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

Om os
Vi er Startselect, Europas største udbyder af mobil og spilkreditter, gavekort, abonnementer og digitale spil. Alle vores produkter er digitale og leveres med det samme. Vi arbejder direkte med udgiverne, så du kan være 100 % sikker på, at du altid får en fungerende kode.

Bestil
Du har måske glemt, at du nogensinde har bestilt hos os. Du kan finde alle dine ordrer i din ordrehistorik via din Startselect-konto. Det er meget enkelt at oprette en konto og er gjort på få sekunder!

Annullere og returnere
Hvis du ønsker at annullere dit køb, kan du nemt selv anmode om en tilbagebetaling.

Tilbagebetaling
Er der blevet tilbagebetalt et beløb til dig, uden at du har bedt om det? Vores system kan have annulleret din ordre automatisk af en af følgende årsager:

• Du har nået den ugentlige ordregrænse.
• Vi har bedt dig om en bekræftelse, men har ikke modtaget dit svar inden for 72 timer.
• Vores sikkerhedssystem fandt uregelmæssigheder i din ordre, hvilket betød, at den måtte annulleres.

Betalingsudbydere
Vi bruger bl.a. følgende betalingsudbydere. Så du kan måske finde det på dit kontoudtog: Adyen, Mollie, Trustly, Skrill og PayPal.

Svindel
Tror du, at du er blevet snydt? Se vores artikel, hvor vi forklarer forskellige former for svindel og forsøger at beskytte dig som kunde.

Uklar
Kan du stadig ikke genkende os på dit kontoudtog? Kontakt os venligst og vedlæg et skærmbillede eller en kopi af de relevante betalingsoplysninger. Så snart vi har modtaget dette fra dig, vil vi straks kontrollere det for dig, så vi kan bekræfte over for dig, hvad betalingen har været for.

BEMÆRK: Vi kan ikke finde betalinger med kun dato eller beløb for betalingen!